【八道河】【提转争促系列·七】行政服务大厅工作专题

八道河镇

八道河镇围绕县委县政府总体工作部署，突出镇党委政府重点工作，结合单位工作职责和工作任务，立足思想和工作实际，全面提士气、转作风、争一流、促发展。4月11日上午9点，召开八道河镇“提转争促”实践活动第七期，由陈占才副镇长讲解《行政服务大厅工作》相关工作要求。全体机关干部，19个行政村书记参会。 业务范围 八道河镇行政综合服务中心是镇党委、政府按照青龙满族自治县深化乡镇和街道机构改革方案，设立的一站式受理行政审批和相关业务的场所。主要负责清单范围内行政审批和基本公共服务事项办理；负责社会信用体系建设；负责劳动保障、民政、残联卫生健康、计划生育、教育体育等社会行政管理与服务工作；负责指导便民服务站工作。 服务标准 一是窗口受理“零障碍”。业务范围内的即使受理、在时限内给予办理或答复，业务范围外的，能解答的就及时解答，不能解答的也提供联系单位或联系方式，首问负责，尽可能给群众方便。二是审批服务“零差错”。严格按照有关法律法规和规范程序，认真严格做好登记服务和审批。对符合条件的，按照要求办结；对不符合条件的，耐心细致进行说明和提示，重新申报，力争审批材料规范准确。通过网站、信箱等渠道，尽可能告知办事单位和个人有关事项和流程，尽可能公开办事流程，尽可能让群众知晓。三是服务群众“零投诉”。窗口始终坚持“微笑服务”，窗口人员坚持做到“一张笑脸相迎、一把凳子让座、一腔热情接待、一身正气办事、一句好话送行”；对办事群众“不黑脸、不刁难、不推诿”，材料齐全的当时办结、需补材料的说明情况约时办结、疑难棘手的帮助限时办结。 努力方向 副镇长陈占才说：“下一步我们将着力打造集政务服务、爱心服务为一体的服务大厅，真心实意地为老百姓办实事、解难题，逐步提升广大人民群众的获得感、幸福感。” 会议安排部署人居环境整治、森林防火、扫黑除恶、疫情防控和疫苗接种等工作。“提转争促”不是喊口号，而是要扎下去切实发力。党建工作涵盖了所有工作，要把抓党建作为所有工作的引领和抓手，真正的重视起来，提升自身素质，达到“提转争促”与镇中心中心工作齐推进的目的。