<p class="ql-block ql-indent-1">春天到来，大地从寒冬中复苏，沉睡的万物开始慢慢苏醒，逐渐露出新的生机。在这个仍有冷风吹过的季节里，神经外科的优质护理犹如一股强有力的春风，服务于患者身，温暖于患者心。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">神经外科收治的重症患者大多数意识为昏睡、昏迷状态或者建立有气管插管、气管切开，即使患者后期意识恢复，仍会存在医患、护患沟通障碍的问题，并且观察室内没有家属陪同，可能会让患者存在忧虑的情绪。</p><p class="ql-block ql-indent-1">为提升护理水平，神经外科护理组在全员讨论后制订了一份《重症监护病房沟通手册》，内页以图片的方式展示了患者可能会提出的各种需求。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">手册内页</p> <p class="ql-block ql-indent-1">这份沟通手册在对一位脑出血患者的护理沟通中起到了至关重要的作用。这位张阿姨入院手术后，意识嗜睡，肢体活动良好，但因为留有气管插管，不能说话，总是不睡觉敲击床挡。耿源护士意识到张阿姨可能是想要表达自己的需求，于是就拿着这份沟通手册耐心的询问她：</p><p class="ql-block ql-indent-1">“张阿姨，你看看这个图片，想要我帮助你做什么，你拿手指一下！”</p><p class="ql-block ql-indent-1">解开约束后，阿姨轻轻指了一下“好热”，于是耿源护士再次和她确认：</p><p class="ql-block ql-indent-1">“张阿姨，你是不是想说太热了，让我帮你盖的薄一些呀？”</p><p class="ql-block ql-indent-1">张阿姨点点头，于是在更换成薄被罩之后，张阿姨平稳的睡着了。后来张阿姨在观察室护士的细心护理之下，拔除了气管插管，转入普通病房继续治疗。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">这份手册是患者和护士之间一座沟通的桥梁，有助于护士去发现患者的需求，也让患者有表达自己的方式。这不仅提高了护士的工作效率，也提高了患者治疗的舒适度，更促进了患者疾病的恢复。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">我们在重视基础护理的同时，同样关注患者的心理护理。一位十三岁的小患者在不幸遭遇车祸后，一直处于昏迷状态，终于几周过去，恢复了一些意识，可以用点头摇头来回答问题。</p><p class="ql-block ql-indent-1">在耿源护士的班上，小患者一直在躁动不安，于是她询问患者：“祥祥，喜欢看动画片吗？”祥祥点点头，“看《喜羊羊》好不好呀？”耿源护士拿出自己的手机，给祥祥播放动画片，在动画片的安抚下，祥祥乖乖的配合治疗，后转入了普通病房。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">在观察室治疗的患者，聚集着家属的忧虑和担心，我们医护人员只有竭尽全力去护理好患者，想之所想，念之所念，让患者积极配合治疗，才能让家属放心。我们会用自己的优质护理做出让家属满意的答卷！</p><p class="ql-block"><br></p>