“高考”在即，激励是出现黑马的最好方式——疫情之下的成长

静中的安娜

上海疫情已连续几日，每天都是突破2万的无症状感染者。这几天，作为“世外桃源”的小区，也连续上榜。 小区居民非常迫切地想知道小区确诊楼道在哪里，居委、物业做了哪些消杀防范工作。 另外，因为已经连续近十日没有外出，不少热心有爱的居民自发团购，来解决家中各类物资紧缺的问题…… 物业经理带领着“平均年龄在50.60岁”的保安师傅们，不分昼夜工作着，已经筋疲力尽…… 而我呢，家中有大病初愈的老人，无法打疫苗，有长年过敏的儿童，他们就是属于疫情期间最危险的人群。 当我不断听到朋友或朋友家人确诊的消息，紧张、焦虑的情绪逐渐增加。 已经封控数日，小区怎么可能还有确诊病例？要么是这病的潜伏期每个人的不一样长，要么是快递等外来物资，不够安全，要么居民集中核酸检测有风险…… 内心充满着各种疑惑 　　带着这些疑惑，我请教了小区的几位领导业主，他们都是单位的一把手，自己的单位管理的都是井井有条。 其实我的初衷是希望他们这些有能力、有经验的业主能够站出来，帮助我们小区度过难关。 沟通中，我们彼此交换想法，他们也看到团购的风险，比如货品来源的安全性、资金的安全、志愿者和保安的防护工作、售后问题…… 还有抗原自测是否有人造假，他们“怕歧视、怕拉走，想自愈，后面发生症状，又害怕，又上报”，是否可以回收…… 还有集体核酸检测，叫号是否可以再慢一点，一定保持两米距离…… 还有保安们这段时间特别辛苦，怎么保护好他们，怎么关心他们…… 　　看到这些问题，有没有什么好的办法呢？ ——那居委能帮忙做什么？ ——团购的居民是否可以效仿其他成功的小区，团长开团前，先到居委报备登记，团购物资来自哪里、哪家公司，食品的质量安全和防疫安全…… 团长和团长的志愿者是否是小区居民，居委可以帮忙审核，不要给不法分子可乘之机。 团长压力其实很大的，责任也很大的，必须自己想好，三思而后行。 ——那没人敢做团长了…… ——当然团长都是热心有爱的居委。他们的确需要有人提醒这些问题，不过他们更多的需要鼓励，因为他们很累很辛苦，也是善意。我们也要给他们时间，让他们在一次次团购中积累经验。 另外，不是生活必需品，尽量不要组团购买，把各方面风险降到最低。 ——那保安很辛苦，大家想募捐感谢他们，现金合适吗？什么方式相对合适？ ——居民给现金不合适，这个并没有有些居民想的那么简单。 最好的方式是看他们这段时间需要什么物资，比如防疫物资，让他们做好更好的防范。看看他们需要什么食物、衣物等，让他们吃得好一点，睡得好一点，天气越来越热啦、换季的衣物有没有等等，从生活上关爱他们，让他们感到温暖。 ——那居民给保安烧菜，改善伙食，也是好的方式啦。 ——是个好想法。等疫情过后，大家可以用买物资送锦旗的方式感谢他们。 ——团购物资发放，什么方式相对合适？ ——居民自己团购时候，可以召集志愿者，货到清点数量、抽检物资的质量、防疫消杀、发放物资等等，尽量不要麻烦保安，保安的工作重心不在发放团购物资上…… 这些团购居民志愿者不要多，不要聚集，防疫服什么的可以询问居民或是居委有没有多的，做好自身防护。 ——那居委真的不能帮助我们团购、告知一些小区确诊病例的情况、安全防疫等信息吗？ ——每个人的工作能力不一样，每个小区本来管理的就不一样，像什么回收抗原自测卡、叫号慢一点、保持两米距离，这些简单容易办到的意见可以提。 但是居委物业这段时间本来人手就那么几个，工作繁重压力太大，政府下达的任务就很多很多，他们本来就属于神经高度紧张、崩溃的边缘，我们还是以鼓励和感谢为主，越鼓励越做得好。 ——那是不是跟突如其来的高考生一样啊？ —— 你这个比喻很恰当。本来就是这个分数，如果大家都来说你该这样做，你该那样做，那就更考不好啦。 ——你既然有这么多好的想法，可不可以帮忙表达出来？何况你也是单位一把手，又有经验，又有能力…… 比如小区里学校的一把手居民，学校的预防传染病工作做得是相当细致入微，而且水痘、手足口病等都有经验。虽然和新冠病毒不好相提并论，但总比没有好。象幼儿园的防范，玩具餐具消杀、传染病等等，我看得的都感觉相当夸张，可不可以出来帮忙吗？ ——在单位，我是领导，我处理本单位的工作是我的本职工作。但是在社区，我只是一个居民，无权干预居委物业的管理，告知居民。 本来平时工作繁忙，大家就不熟悉，没有交集过。你突然插手，会招来反感，反而做不好当下的工作。我只能做好的志愿者工作，比如最积极，听从安排，从精神层面上支持他们。只有大家关系熟悉了，彼此了解了，才能提一两句，否则成年人谁会轻易相信他人、接受他人的意见，更何况是现在这个特殊时期，还不如鼓励、感谢。 ——那我能做什么呢？我也想出一份力。 ——你家又有老，又有小，身体又不好，又没有打过疫苗，你不适合这个时候冲在第一线，保护好自己，保护好家人是第一位的。 ——那我作为小区居民，也想为小区做点什么？看到小区有人确诊，心里着急…… ——现在疫情仍处于上升期，你看这几天的周边数据，想小区里没有确诊病例，非常困难。这个思想上要有准备，不太可能有“世外桃源”的小区。 另外，你也看到了团购、抗原自测、保安工作辛苦等问题，可以表达出来，告知认识的人，让大家把工作做得更细更稳妥。但是核心原则还是鼓励、感谢。 热心有爱的团长和志愿者可以看看，把工作做得更细更稳妥，保护好自己，才能帮助更多的人 “高考”在即，激励是出现黑马的最佳方法。 　　沟通了这么久，我个人受益匪浅。特别是把当下的疫情当做突如其来的高考，先搞好关系，再适度提意见，其余就是鼓励感谢。对于我这个天天接触高考生的老师，特别有触动。 对于小区内领导业主，那些有能力、有经验的人，我有了更多的理解和钦佩。 对于小区内那些热心有爱团长和志愿者们，我知道如何保护他们，对他们的善意充满了感激。 对于小区的保安师傅，我知道怎么去保护、感谢、关爱他们。 对于小区居委、物业工作，有了更多的理解和包容，有了更多的支持和感激。 我也相信在如此有爱的小区内，我们会最快的速度战胜疫情，恢复正常。 而我个人也通过疫情，认知高度也得到了进一步的提升。 感谢这些前辈愿意这样指导我这个晚辈，让我不断成长……感恩！！！