逸品园的社区居委会委员

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疫情期间，我看到张欣因为抗疫工作嗓子哑了，累到哭！……她做事雷厉风行，敢说敢管，肯吃苦，勇于奉献，是抗疫战线上一朵铿锵的玫瑰！ —— 卢丽荣护士长 　　张欣为我们逸品园小区居民的防疫安全没日没夜地工作，嗓子没有一天是好的，她每天早起天不亮就出家门，晚上陪我们志愿者巡逻到深夜。她在解决各家不同的困难的同时，还陪我们入户采集核酸。就是这样一位兢兢业业的女强人也有脆弱的时候，因为工作压力大，还有个别居民的不配合，有好几次我都看见她在没人的地方偷偷地哭，真让人心疼。作为志愿者，我为有这样一位领导而自豪！为我们金诚社区的所有社区工作者和所有志愿者点赞，特别为张欣点赞！ —— 志愿者魏海波 张欣，女，汉族，1988年2月出生，中共预备党员，现任唐山市路南区友谊街道金诚社区居委会委员。 　　2022年3月19日，唐山封控，她按照上级安排部署，一马当先冲在金诚社区逸品园小区抗疫第一线，与金诚社区居委会的姐妹们一起，用20天“巾帼红”的大爱，与通用环球中铁唐山医院的医护工作者们、逸品园小区的志愿者们共同守护了1837人的美好家园。 一 　　她面对事无巨细的工作，独挡一面、冲锋在先。 　　逸品园小区共有11栋居民楼、913户、1837人，面对突如其来的防疫工作，她扛起了统筹安排整个小区防疫事务的重任：出入口封闭、单元门（车库口）封控、卡口值守；布置采集点、接送医护、统筹医疗物资、居民信息登记、扫码、维序劝导、入户核检、扫楼敲门、电话核查、清点；单人单管检测、隔离、消杀、转运、安抚；生活物资的协调联系、分拣清点、送货上门；买药、就医、送奶粉、充煤气卡、特需关爱；防疫宣传、生活物资、后勤保障、生活垃圾清运；人脸识别录入、加强针统计、筛查数据、信息统计报表，办理出入证…… 疫情期间，在逸品园的中心小广场，在小区东门口，在各楼栋间的路上，有很多社区工作者都在为居民服务，大家总能看到张欣忙碌的身影。 　　采样“封管”后，给医护工作者签字 二 　　她摸索出行之有效的工作方法，快速应用、收效良好。 　　在一轮又一轮的全员核酸检测任务中，一开始缺乏实战经验，人员组织难、操作难、进度慢，常常到了夜晚采集工作还未达到预期目标，工作相对被动。她迅速建立起“社区委员——各志愿小组组长——各楼长”的一套较为完整的服务组织架构，将小区110名志愿者，细化为“采样服务组（负责全员核酸检测环节）、生活物资运送组（负责保供环节）、生活用品供应组（负责日常用品、药品、煤气卡充值等）”，形成了各志愿小组与11名楼长直接对接的指挥服务体系。同时，她亲自撰写《给逸品园小区居民的一封信》，每天坚持将第二天的各项工作分楼、分时间段向居民进行“关键词明细”，一步步从疫情初起时的慌乱、数据不准确，逐步趋向稳定。在协调居民各类繁杂事务和问询的过程中，她摸索出了一些减少消耗志愿者精力的办法，比如，很多居民因恐慌想办理煤气卡充值，增大了志愿者的服务压力，她当机立断，用生活经验作出规定：居民以拍图片证明，凡煤气表显示15升以上的暂缓办理；针对因密接被封控的168户508位居民，安排供应商在上午电梯开启做核酸的时候供应，同步安排4名志愿者分别对接每层层长联系配送物资，减少下午因停梯带来的送货不便。同时，在核酸采样服务中，为上网课的教师和学生开辟了绿色通道，在没有网课的周末，安排孩子礼让老年人先做核酸…… 抢运突发肺栓塞的赵大爷 三 　　她处理突发事件胆大心细、忙而不乱。 　　3月30日上午10点30分，第12轮核酸检测快到逸品园小区7号楼的时候，党员志愿者楼长张雷接到2单元12层住户赵淑荣大姐电话，说1302住户汪大姨紧急求助：她的老伴(赵大爷，81岁）在北屋摔倒了！张雷立即和赵淑荣大姐到了1302，情况危急，张雷迅即拨通了张欣的电话，张欣和社区李栋书记立即赶到赵大爷家里，简单观察了一下病情，张欣和李栋书记果断做出判断：马上送医院急救！120急救中心因车辆紧张，一时半会赶不到现场，在紧张联系的过程中，赵大爷的外孙小刘也火速开车赶往小区，张欣安排打开大门让车辆顺利停进单元门口，这个过程形成了无缝衔接，没有耽搁一分钟。张欣和大家一起用棉被将赵大爷抬进电梯的时候，张雷找的男性志愿者们也赶来了。电梯里，赵大爷想呕吐，张欣用手和衣服接住呕吐物，她的注意力全在抢救老人的时间上，她在争分夺秒和死神赛跑。大家抬赵大爷上车后，由于单元门口道路窄，她拼命喊着指挥着倒车，让居民让一让，敞开一条“生命通道”，看到车子快速驶出小区大门，她的眼泪流了出来，看了看表，从小刘的车开进小区到驶出大门用时仅仅10分钟！紧接着张欣又安排志愿者李斌紧急开车接送汪大姨往返医院和逸品园取送证件。中午得知大爷抢救过来，张欣的心才放下来。晚上她又与张雷一起带着营养品去汪大姨家里问候，大姨握着张欣的手，不停地向社区和志愿者表示感谢。王大姨说赵大爷被送到医院时两肺已经大面积栓塞，如果再晚送去几分钟，就无力回天了。张欣知道这是疫情时期的服务组织架构发挥出了巨大威力，为赵大爷抢到了救命时间！她留下电话让王大姨有事随时可以找她，疫情时期，老人们的儿女们不在身边，社区工作者就是大家的亲人。 　　遇到急事要处理，骑上车子就走 四 　　她不顾身体、家庭的压力，坚强勇毅、硬核担当。 　　疫情当头，她一直在和时间赛跑，她唯一的信念，是守护好居民的安全、守卫好小区的安稳。她带头冲在一线、稳定民心，很多时候，一天下来，一口饭没吃、一口水没喝、一次厕所没上，手颤了、腿麻了、嗓子也冒烟了、脚肿成了“大面包”……，一手接电话、一手拿笔记已经是她的工作常态。“疫情这事儿，不能有一丝懈怠，有一点疏忽就可能造成一个家庭的痛苦。”她就像陀螺一样，从未停歇，“社区委员是解决问题的，居民有任何问题，那就是得解决！”疫情时期，她的丈夫和她同样在战疫一线日夜奔忙，父母公婆都被封控在古冶和路北，家里剩下82岁的奶奶和不到5岁的女儿，她有时忙到深夜一两点才能回到家，看着早已睡熟的孩子，她知道自己在舍小家，为大家；她也知道自己不能停歇，她要为初心打赢这场战疫。 五 　　她用爱守护家园，战“疫”有我，责无旁贷。 　　作为社区工作者的她，最需要的不是物资和休息，而是居民们的理解、支持和配合。“居民们对社区工作者的理解是我们最大的力量，疫情不退，我们不退！”疫情无情、人间有爱，她和她的志愿者团队冲锋陷阵，夜以继日地高速运转着。大事小情，方方面面，来者不拒，责无旁贷。因为她知道，疫情面前，必须用一种坚持去守护，必须有一份责任在心间，她的职责就是为了点亮万家灯火。“有张欣，我们放心！”每次有这样的夸赞，她就说，“大家再坚持坚持，曙光就在前方了啊！” 　　4月8日为居民发放临时出入证 　　春暖花开，阳光下招展着一面鲜红的党旗，党旗下一抹忙碌的“巾帼红”，路南区友谊街道金诚社区逸品园小区战“疫”前线绽放着一朵铿锵的玫瑰。