<p class="ql-block ql-indent-1">2022年4月9日，自由大路支行召开客户经理例会暨线上营销经验分享会，支行全体客户经理参加会议。面对复杂的疫情防控工作，自由大路支行及时调整部署重点工作，一手抓疫情防控不放松，一手抓金融服务不断档，压实责任，强化措施，以高度的责任感筑起疫情防控的金融堤坝，全力配合打好这场疫情阻击战。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">『周密部署，金融服务“不打烊”』</p> <p class="ql-block ql-indent-1">自由大路支行主管行长赵辉主持召开会议， 首先对静态管理期间客户经理各项指标完成情况进行督导并进行下一步重点工作部署。同时对企业微信执行情况进行通报，对未达到添加目标的客户经理加强调度，逐人了解情况。强调客户经理要加强企业微信日常维客，严格落实“疫情不见面·服务不断线”每日维客要求，规范履行情况，确保对客金融服务水平不降，做到“服务不缺失、业绩不滑坡”。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">『坚定不移，客户服务“见真章”』</p> <p class="ql-block ql-indent-1">会议上赵辉副行长提出了三个“坚定不移”口号，以此作为全体客户经理共勉。</p><p class="ql-block">一、坚定不移做好客户维护：客户关系是客户经理工作之“本”，要以情感联络、人文关怀、咨询引导、线上金融服务为切入点切实做好客户维护工作，加强客户触达；</p><p class="ql-block">二、坚定不移做好资产配置：通过提高客户产品渗透和配置，增加客户粘性；</p><p class="ql-block">三、坚定不移做好客户服务：通过线上+线下、金融+非金融、常规+个性化三个层面相结合，提高整体服务客户能力；</p><p class="ql-block ql-indent-1">客户服务是维系客户关系的有效载体，在疫情特殊时期更要突出我们的服务优势，从而提高客户的信任度、忠诚度、依存度及贡献度，为各项业务的有效开展奠定坚实的客户基础。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">『经验分享，凝心聚力“强队伍”』</p> <p class="ql-block ql-indent-1">个人客户营销部对静态管理期间下一步重点工作进行安排部署，总结企业微信营销话术。并邀请优秀客户经理代表进行企业微信客户维护及线上微沙龙营销经验分享，将营销中的经验和做法进行了交流。客户经理围绕线上营销中遇到的困惑，加强沟通和交流，在学习中相互切磋、互相启发、取长补短，达到共同提高、共同进步的目的；</p> <p class="ql-block ql-indent-1">自由大路支行将重点关注个人客户经理队伍履职，持续推进个人客户营销服务工作，夯实个人客户可持续发展基础，激发营销队伍活力，充分发挥个人客户经理团队客户维护的主体责任，提升服务效能，真正促进个人金融业务市场营销能力向上发展。</p><p class="ql-block ql-indent-1">在持续开展线上营销等工作的同时，自由大路支行将进一步强化责任担当，增强大局意识，严格落实各项防疫措施，全员齐心协力共克时艰，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量！</p>