为更好地倾听客户心声，贴近客户，优化服务提升营业网点服务口碑，改善客户服务环境。4月8日，青银村镇银行开展了“支行长接待日”活动，各支行长与客户“零距离、面对面”亲切交流，为消费者解决实际诉求。 活动当日，各支行长亲自服务客户，履行大堂经理职责，发挥我为群众办实事质效，热情接待前来咨询的客户，积极询问客户业务需求，解答客户防范金融风险方面的疑问，讲解防范电信诈骗、金融投资方面的知识，特别提醒60岁以上老年客户注意防范资金风险，谨慎操作电子产品，并开展满意度调查，虚心听取客户的意见和建议。 通过此次支行长厅堂服务活动，有效增进了银行与金融消费者之间的沟通和了解，将有温度地“百姓银行”形象深深植入杞乡群众的心中，拉近了与客户的距离。青银村镇银行将一如既往地秉持“真诚服务，相伴成长”的服务理念，每月8日持续开展“支行长接待日”活动，坚持以消费者为中心，强化服务意识，畅通投诉渠道。<div><br></div><div>编辑：王威程<br>审核：焦 萍<br>签发：田 苗<br></div>