<p class="ql-block"> 4月7日16:30分，咸阳市第一人民医院门诊医技办召开2022年第一季度门诊工作例会，门诊医师、医技科室及门诊各部门约90余人参会，分管领导鱼丽萍副院长、医务科叶明宝科长出席例会，本次会议由门诊医技办负责人龙艳主持。</p> <p class="ql-block"> 第一项：由临床药学部主管药师田娜妮做《门诊患者抗菌药物的合理应用》专题培训。抗菌药物应用涉及门诊及临床科室，加强门诊医生对抗菌药物知识的培训，规范医务人员的诊疗行为，合理使用药品，促进患者的健康，在不断完善的过程中推进社会化合理用药的进程。</p> <p class="ql-block"> 第二项：由门诊医技办负责人龙艳，做“以评促建提升门诊患者满意度”工作汇报，她从2022年门诊重点工作、第一季度门诊患者满意度反馈问题及改进措施、患者服务中心工作职能等方面，结合医院“能力提升”主题年提出工作目标，制定十项改进措施，以评审指标为督导检查标准，以量化指标为月考核依据，以患者满意度持续提升为目标，将提升十项能力贯穿工作的始终，树立三甲医院门诊品牌形象。</p> <p class="ql-block"> 第三项：由医务部薛忠庆老师，做“门诊投诉及医患纠纷防范”能力提升培训，他讲到，建立医疗纠纷的长效防范机制，加强医患沟通是确保医疗质量、减少医疗纠纷的重要环节，在后期工作中有针对性的对相关制度进行修定和完善，形成长期有效的医疗管理防范制度，确保在医疗质量管理和医疗纠纷的处理中做到有章可循。</p> <p class="ql-block"> 第四项：由医保科科长薛春玲讲解医保最新政策，职工医保可为亲属使用，西安职工医保44种慢性病，可随时鉴定，次月享受待遇，并强调门诊坐诊医师需规范填写疾病诊断编码，让患者少跑路，新的医保政策减轻了病人的负担，维护患者的切身利益，真正意义上解决了他们的燃眉之急。</p> <p class="ql-block"> 第五项：由医务科科长叶明宝讲话，他强调门诊医师要规范书写门诊日志及门诊电子病历，依法执业，严格落实疫情防控措施，遵守诊疗规范及制度，确保医疗安全，坚守防疫“三个零”目标，同时要遵守医院下发“关于进一步加强医院职工仪容仪表、文明服务、劳动纪律、办公室环境卫生管理的通知”要求，展示医院职工健康向上的精神风貌，树立医院良好的社会形象。</p> <p class="ql-block"> 第六项：分管领导鱼丽萍副院长总结讲话，她提出门诊工作要以五大中心建设提升专科能力，从提高医疗质量、确保医疗安全、重视患者就医体验、塑造良好口碑、提升患者满意度等五个方面入手，围绕医院十件大事、三甲复审、三级公立医院绩效考核、百项目标任务等年度重点工作，营造学规范、重体验的良好氛围，加强信息化设施推广使用，着力解决患者就医“三长一短”问题，从而提高患者满意度，促进医院高质量发展。</p> <p class="ql-block">咸阳市第一人民医院 您的健康家园</p><p class="ql-block">预约电话：33736670</p><p class="ql-block">急救电话：33280000</p><p class="ql-block">院址：咸阳市秦都区毕塬西路10号</p><p class="ql-block">乘车路线：乘15路、23路公交车到市一院站下车，乘19 路公交车到联盟三路站下车向东300米即到。</p><p class="ql-block">编辑：蔺 青 袁倩倩</p><p class="ql-block">审核：龙 艳</p>