<p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0); font-size:20px;">——记长春分公司稽查调度部应急调度和客服管理岗孙铎</b></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。面对突如其来的新冠疫情，长春客服分中心冲锋在前，坚守在岗位，积极行动，投身疫情防控。</span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);">雷厉风行 迅速行动 全面布防</b></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 3月7日突然接到疫情防控的通知后，长春分中心客服主管-孙铎，立即组织上班及在岗人员召开应急会议，由于客服工作24小时倒班工作制，立即减少倒班频次更换倒班方式 ，并主动要求留在单位应对突如其来的疫情。由于稽查调度部与莲花山收费站在同一办公楼内，事关每一名职工的人身安全，她每天对客服大厅消毒2次；为职工每天测量体温2次，休班人员在家也要随时上报身体情况，做到无缝监控。疫情就是命令，岗位就是阵地，工作中认真传达贯彻上级指示，并结合客服实际工作情况对疫情防工作各方面做好应对准备。</span></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0); font-size:20px;">随时接收 传达 采集 疫情防控不分时间</b></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 疫情爆发以来，各级地方政府及防疫部门在各收费站口设立了疫情防控卡点，为了司乘人员的出行方便，每时每刻孙铎都在采集疫情防控卡点的管控政策，并及时快速准确上报信息，以便对外发布信息，为司乘人员出行提供便利。因吉林、九台疫情严峻，紧急车队及转运车辆频繁通行，为保障顺利通行，孙铎时刻关注着车队及转运车辆通行路段车流及通行情况，合理调度。就这样孙铎带领5名客服人员一直坚守在工作岗位上连续工作30天，在人员少工作量大的情况下，共保障紧急车队120余次，放行转运车辆700余台，接受社会咨询900余次，高效的完成了本职工作。</span></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0); font-size:20px;">愧疚化为动力 无悔坚守到底</b></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 从疫情开始，她每天连续工作20小时，忙忙碌碌，一直在运输保畅和疫情防控的工作中。即将中考的儿子无人照顾，年迈的母亲为她担心。无论作为女儿，还是作为母亲，她都满是愧疚。她将对家人的愧疚化为工作的动力，继续坚守在工作岗位上，要坚决打赢这场没有硝烟的硬仗。</span></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);">夫妻齐心 共同战疫</b></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 疫情当前，作为吉高集团双职工，夫妻二人共同奋战在工作岗位上，孙铎的丈夫在吉高集团运营事业部，负责全省收费业务，每天也是没日没夜的扎在工作中，夫妻二人默默的并肩作战，携手抗议，舍小家为大家，义无反顾的在抗路上坚守，为疫情防控贡献着自己的一份力量。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 守土有责、守土担责、守土尽责，坚守岗位守初心，履职尽责担使命，疫情仍在继续，坚守仍在继续，作为长春客服中心的带头人，作为一名吉高人，孙铎坚定了誓与疫情抗争到底的信念，抗击疫情，没有人可以置身事外。</span></p>