2022年3月份日行物业千林郡服务报告

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服务中心

供暖

保洁

尊敬的各位业主及物业使用人：

为了营造一个优美、舒适、安全、和谐的居住环境，千林郡物业服务中心以提升业主服务感知和服务品质为目标，以“为您的品质生活而不懈努力”为主题，全面开展小区各项服务工作。现将千林郡2022年3月份物业服务工作进行汇报，便于您能较为全面的了解我们的工作，为我们提出宝贵的意见！

客服篇：

1、年后疫情反扑，千林郡封控、管控楼宇持续增加，业主基本生活受到严重影响，物业服务中心所有员工齐心协力为业主的生活物资保驾护航。

2、接部分爱心业主反映，5号楼屋顶烟道内掉入一流浪猫，深度长达15米左右，物业服务中心想尽一切救援办法，历时三天，最终将流浪猫营救。

3、针对供暖季业主反映暖气不热等情况，物业服务中心汇总数据，将不热情况反映给热力公司。

4、疫情期间，展现出了一批“逆行者”的物业人，通过疫情的锻造，让物业人与业主之间的关系更加的紧密，同时也得到了广大业主的认可和一致好评，送来锦旗以表感谢。

工程篇：

1、针对园区石材路面，开展集中检查、维修，对破损的部位进行修缮。

2、对楼宇单元口消火栓玻璃进行检查，修复。

3、对屋面防水层面进行再次补刷。

4、供暖季后，对园区供暖主管道进行清洗、保养。

5、定期对电梯轿厢、电梯底部进行巡检，保养。

6、防汛季前，对小区排水设施逐步进行检查，保证雨季前设备处于正常运转状态。

绿化篇：

1、春季来临，对园区草坪斑秃部位进行草籽补种。

2、对园区整体绿化进行除虫打药。

3、对部分绿化开展造型修剪，美化小区环境

4、对绿化内干枯落叶，进行清理。

保洁篇：

本月集中保洁人员，对园区落叶，卫生死角开展检查、清理。对园区主干道及时进行清扫、维护。对园区大门口、单元门口台阶及主路面进行冲洗。要求垃圾台每天保洁人员对垃圾桶进行彻底清洗，保证垃圾桶干净、无异味。

秩序篇：

1、疫情期间，门岗持续落实疫情防控相关政策要求。

2、配合城发集团开展核酸检测相关工作。

3、针对近期广场舞等行为，及时做好劝阻、驱离，避免造成噪音影响。

4、对僵尸车长期占用公共资源进行清理。

5、定期对消防设施进行巡检，保证设备处于正常工作状态。

四月份重点工作计划：

1、持续做好疫情防控相关要求的辅助性工作。

2、根据季节性特点，完成项目异常天气物资的准备工作。

3、完成清明节前安全检查及隐患整改工作的落实。

4、持续落实人脸识别信息的录入。

5、完成供暖资料的整理，与热力公司碰面协商移交相关事宜。