创璟物业万峰苑三月份工作月报

刘丽华

阳春三月，万物复苏，柳绿花红，莺歌燕舞，大地一片生机勃勃的景象。 阳春三月，播种希望，塑造全新的自己!勇敢出发，挥洒满腔豪情，努力让所有的梦想都发芽、生根!只有自己变得优秀强大，才不会惧怕生活带来的磨难，缘定的会再次拥有，而相爱的终将相逢!时光匆匆，愿时光不负努力，青春不负自己，愿所有的美好与你同行。这个三月，愿你衣襟带花，内心活色生香;盼你衣上风平，余生波澜无惊;更愿春回大地，山河无恙，人间皆安。 为了让家人们更加深入的了解我们物业日常服务的工作内容，万峰苑物业服务中心将三月份的工作内容呈现与您，欢迎您的阅览，期待您提出宝贵的意见与建议！让我们一起携手共创安全、文明、美丽和谐的温馨家园！ 一、晨会篇每天例行晨会已成为一种习惯，刘经理安排当天的各项工作。 二、安全秩序（安保篇） 　 　　有这样一群人，没有出众的外表，也没有太多的话语，无论严寒酷暑，24小时守护着园区的安全与秩序。即使是节假日，他们也一直坚守，始终如一，只为业主居住的更加安全、安心，成为园区一道亮丽的风景线。 不论雨天晴天，安保组、办公室人员都照例站岗、迎岗，礼送业主平安出行。 海威保安公司余大队来项目部督查安保组防疫安保工作。 安保组对外来车辆人员进行询问、扫码、登记、测温等常态化疫情防控。 园区公共区域常态化消杀。 给主干道乱停乱放的车辆粘贴禁止停车温馨提示。 清扫、疏通活动中心二楼平台露台下水堵塞情况。 24小时园区不间断巡查，防火、防盗、防破坏。 大风大雨过后，清扫大门口积水、落叶。 把破损废弃的垃圾桶滑轮取下来安装到轮滑坏掉的垃圾桶再利用。 三、环境美化（保洁篇) 　　有这样一群人，坚守一个平凡但不可缺少的岗位，承载着我们生活中随处可见的美好。每一滴汗水、每一次弯腰，都是为了把园区建设得更加美好。无论刮风下雨，还是严寒酷暑，在我们园区每个角落总是能看到他们忙碌辛苦付出的身影，不怕苦不怕累不怕脏，所有的付出都是为了让业主居住的生活环境干净整洁。 园区绿化修剪。 清运修剪的树枝。 园区打草。 请外援师傅拖运废弃杂物木板等。 园区更换一批新的垃圾桶。 四、工程维护篇 　　有这样一个人，堪称是物业的全能手——水路电路、泥工瓦匠，定期检查、维护配电、公共区域照明等设施设备；路面修补、维护；下水道疏通。爬高踩低，不怕脏不怕累，致力于为业主打造安全、舒适的居住环境。 更换821-1单元路灯。 更换829-1单元支干道路灯 修补园区破损路面。 给851-2单元主管道排水口断裂处做阴沟排水。 请外援师傅疏通851-2-204户主管道堵塞问题。 查看、疏通850-1-101业户厨房主管道反水情况。 850-1单元太阳能水阀未关，王工进行排查。 在小广场安装新的休闲座椅。 疏通活动中心二楼主管道堵塞问题。 王工查看、疏通848-2-102户厨房反水情况，已疏通。业主对物业处理问题迅速行动点赞好评 处理园区乱牵乱挂处。 清除841栋围墙上断的铁丝和乱拉的网线。 王工清除856-3单元楼门口6楼墙壁风化脱层，消除安全隐患，安保张师傅在楼下警戒拉警戒线防行人通行。 燃气公司入户安全检查。 821-1-101业户家燃气灶、热水器均打不着，查询不欠费，物业联系燃气公司售后人员上门查看。 三峰社区王书记和同升社区协调处理掉这棵围墙边上的大树，消除园区安全隐患。 五、集体劳动篇 每周五的爱国义务劳动是必不可少的，项目部每个成员都一起参与。 六、综合客服篇 客服中心热心服务，积极处理业主/住户报修、咨询、投诉等问题。 关于我们的服务，我们与您保持沟通，为了更贴心的为您服务。 本月客服中心处理足球场西边围墙同升社区污水渗透到园区问题、处理西边围墙大树导致院墙倾斜存在安全隐患问题、推出义务为老年业主代缴水电气费用、清理停车棚杂物、清掏园区雨水井、修补园区损坏的坑洼路面、小广场安装新的休闲座椅、绿化修剪、园区绿化打草等。 搀扶腿脚不便的老年业主下楼梯，体现物业服务人员的亲情关怀。 何总、朱经理来项目部检查、指导工作。 朱经理与刘经理现场查看单身公寓雨水渗透到地面，导致楼顶多处松动，存在安全隐患问题。 刘经理召集保洁组开会，指出前期工作的不足，对后期工作提出一定的要求。 安保组夜班师傅身体原因不能继续上班，刘经理联系余队商量夜岗人员及时补充到岗。 三峰社区治保于主任找到同升社区肖书记商议足球场西边围墙污水渗透到园区问题。 打扫污水处理后的地面。 三峰社区王书记持续关注足球场污水问题，再次到现场查看处理后的具体情况。 三峰社区在万峰苑组织的“学雷锋志愿服务活动”，为园区居民带来实实在在的福利。 修复部分位置破损的垃圾桶。 刘经理与三峰社区治保部主任于喆对接相关工作事宜。 刘经理亲切接待来访业主。 物业服务中心亲情推出义务为老年业主代缴水、电、燃气费用，解决老年业主出行不便难题。 耐心为前来咨询手机操作缴纳水、电、气费用的老年业主做解答。 刘经理、三峰社区王书记陪同高新区丹阳办事处领导来园区检查垃圾分类宣传、园区环境卫生，高新区领导对园区环境卫生做出肯定评价。 　　冬去春来，四季更迭，万峰物业人会一直秉承为业主服务为理念的精神，服务好各位业主。感谢您一直以来对我们工作的支持与配合，有了您的支持，我们的物业服务工作必将更加的用心、努力! 如需帮助，欢迎您致电我们的客服服务热线：0712---2101008。 您的声音，必有回应！