恒宇国际首府物业服务中心2022年3月份工作简报

成都华贝物业

恒宇国际首府物业服务中心2022年3月份工作简报尊敬的业主／住户： 您好！感谢您一直以来对物业工作的理解、支持和配合！为了让您更全面了解、监督小区的物业服务工作，现将小区三月份物业服务主要工作汇报如下，同时也希望广大业主朋友们能积极为小区的建设与发展提供宝贵意见！ 都说女人顶半边天，没有女人这个世界就不那么完美。以前说三八以为是骂人的，现在才明白是赞美女人的。因为有了女人，三月八号显得格外不一样，在这个一天，女人可以狂欢，要么做自己的女王，要么做别人的女王，工作、家庭两不误。这就是女人的万种风情:有时像一朵花，柔情似水，娇艳欲滴；有时像一颗树，自己遮挡风雨；有时像一颗草、能随风飘摇。 恒宇物业领导在3月8日女人节这一天，给公司所有女性员工精心准备了一份礼物🎁，祝福所有女同胞们节日快乐。 这样的“大部队”似乎只有在一个楼盘开始施工前、施工中才能看到的场景，但是时隔交房后三年还能看到这场景实属难得，没错，他们就是恒宇集团领导、恒宇地产及施工单位负责人、恒宇物业总经理、总助等一行人光临恒宇首府项目，现场勘察园区及外围商铺，提出品质建议。 这也破防了曾经一度听到业主说，担心交房了就啥都不管这一说辞。恒宇物业秉承打造品质为核心的理念，时刻都注重细节，解决问题、不仅让业主住的安心，更是用实际来证明物有所值的价值观。 2022年的春天，正是春暖花开的季节，一场卷土重来的疫情打破了刚刚恢复不久的宁静生活。有了往日抗疫经验，恒宇物业响应政府部门要求，对门岗进入人员实行“三查一问”。查行程码、健康码、查体温，登记从何而来。提醒大家进出佩戴口罩。一场疫情也提高了全民素质的抗疫防范意识，从每个人的主动配合，再到相互提醒，在这场防控疫情中人性是最为亮点的体现。在疫情面前人类是弱者，当大家凝聚在一起、筑成一道防线时，就变成了强者。愿下一个春暖花开的三月，大家能回归自然沐浴在春风里，继续加油啦。 防控疫情是物业人最为苦累的日子，都在极力争创“无疫”小区，为小区居民驻守防线。所有的快递、外卖送餐等、均统一置放南门岗配送寄存点；临时临时隔离点、党员先锋队、志愿者服务队、物业抗疫24小时值班人员名单上墙等一系列的部署。虽然疫情无孔不入，虽然疫情防不胜防，虽然疫情也许就是相互吹过的那一阵风，能有起点的事一定有它终点的结，我们不能坐以待毙等待终结，而是竭尽全力去防控，所有的防控工作能做到滴水不漏就朝这个目标去实行。疫情就是一陈风，争创"无疫"小区是积极防守，极力配合；谁也不知道风向何方，谁也做不到自身能抗疫情病毒的传播，我们只有祈祷上苍的眷顾，就做疫情擦肩而过风行者。 一场疫情牵动所有人的心❤，疫情是天灾也是人祸，可是谁都在为这场疫情买单。此时此刻真正关心你的人莫过于走在一线的领导、志愿者、医生等物业各一线员工。政府、社区各级领导每天不停的到小区督导防控疫情工作，可说是身心俱疲的奔走在一线，指挥防控疫情工作。此时一个人的健康牵动多少人在堪忧、担心、关照，自己都没这么护自己周全过吧！ 疫情宣传可说是五花八门，门口的小喇叭没日没夜的宣告，各类宣传单，物业人员门口现场宣导，唯恐还有疏漏，还要上门把疫情防控宣传单各家各户、张贴上墙，这温柔的提醒宣传单像极了过年时张贴的“凶神恶煞的门神”……让你健康平安度日！ （请点击视频查看内容👉） 这一场景是不是很熟悉，每一次疫情，难免会有居家隔离人员，物业客服每天上门为居家隔离人员测量体温，为其处理生活垃圾，现场消毒处理等；口罩下的微笑您看不到，但是能让您感受到。 防止病毒交叉感染，统一用保鲜膜塑封电梯按键，是有点障碍识别按键，还请理解。 对商铺张贴疫情防控温馨提示。 明天和意外哪个先来我们无法预测，唯有多看一眼今天身边的人、多看一眼万里晴空的云，多呼吸一下今天新鲜的空气，也许下一秒这一切就成了过往，成了浮云……看到园区空无一人的游乐场，想起昨天还传来孩童们的嬉笑打闹、大人们的训斥声，心里黯然神伤！这闹心的疫情何时不再扰乱人间。 恒宇物业每天对游乐场，架空层娱乐设施，电梯按键，园区死角等进行消毒。 接到政府部门通知，恒宇首府作为核酸检测点。接到通知后恒宇物业工作人员忙前忙后，就为大家能够有序快速的进行核酸检测，恒宇物业项目经理李传山时刻召集员工集合开会，叮嘱现场事项。 一场核酸检测前期的现场准备工作可说是非常繁琐，特别在用电、网络方面我们做了充分的备用线源及网络线，以备万一。在此非常感谢5号楼业主大力支持，让我们搭用网络线，现场的精心布置也是做到了万无一失。在第二轮、第三轮核酸检测中，连续下着雨，凌晨五点恒宇物业工作人员员就在现场打扫地面积水，现场为业主准备的凳子连续擦了三遍上面的雨水，就担心大家坐上去会打湿裤子，这贴心服务、精心呵护可以说是尽到心了哦（点击视频查看内容👉） 核酸检测当天，疫情期间唯一能看到人潮汹涌的场面那就是核酸检测现场。恒宇物业安排人员每半小时对核酸检测现场消毒一次、安排保洁现场及时打扫地面、更换垃圾桶堆积物。当天的天气有些燥热，恒宇首府物业服务中心也为到场检测检测的每一个人员准备了免费矿泉水。为了业主，我们傾囊相助。为了能抗疫成功，我们把危险抛于脑后，把大家的健康利益放在了第一位，也许您只是到现场站个队，肯定没在意过现场的每一道防线都是物业人没日没夜的布置出来的。这是第一轮核酸检测场面（请点击视频查看内容）👉 核酸检测现场，除了社区自愿者，现场业主5号楼温俊魁、夏玉明两名业主在现场义务做志愿者维持秩序，还有就是穿黄马甲的全是恒宇物业工作人员，时刻提醒现场排队保持1米距离，预约登记码提前准备好，身份证件准备好，才能有效、快熟速、不拥堵现象。在人群中，无论是白衣医护人员、还是红衣志愿者、还是黄色闪光马甲都形成了一道靓丽的风景线，大家有事也能一下招手示意咨询事项。别忘了，这些也是人，也是血肉之躯，回家也是一个父亲、一个妻子、也是母亲的孩子，也是孩子的母亲，疫情面前，人人平等，同样是一条鲜活的生命，即不欠别人的情，也不欠别人的命但是疫情当前，他们却冲在防控疫情最前线。做为物业人:职业所在、使命所在、信念所在！（请点击视频查看内容👉） 第一轮核酸检测到下午、因一业主老人行动不便，物业经理李传山与医护人员沟通，上门为老人做核酸，真可谓是一个也不落下。医护人员这样的服装可以说走路一样的非常吃力，渴了、饿了不能吃、不能喝，一旦服装脱开，这套衣服就得重新更换。一业主因脚痛行动吃力，介于医护人员接触人员太多，担心业主细菌感染，恒宇物业秩序主管上门搀扶业主到现场做核酸。所以说每一个医护人员、每一个抗疫在一线工作人员都值得大家去尊重，不用你的思想、不用你的眼神、就是用行动在这场抗疫中配合核酸、接种疫苗、不聚集、不扎堆、勤洗手、出门佩戴好口罩、这都是尊重他人的行为，也是对自己生命健康负责。（点击视频查看内容👉） （点击视频查看内容👉） 第二轮核酸到晚上6点多，天空还下着雨。有的人一直在家观望现场挤不挤，现场人多不多，这时现场三三两两人已不多。恒宇物业经理李传山扯着嗓子在大声呼叫，就怕还有人没到场做核酸。（请点击视频查看内容👉） 核酸检测后的医疗废弃物品统一收集处理。当收集医疗废弃物品的工作人员到恒宇首府物业小区时，他傻眼，不停的赞许:"还是你们恒宇物业小区管理专业、认真负责。他说他走了很多小区，医疗废弃物品连影都扔没了，如果其中一个有病列，后果有多严重，像你们这样保留收集好医疗废弃物品，就是严控非常好的小区”。 医疗废弃物品收走后，工作人员对医疗废弃物品收集区反复消毒，也看到工作人员很尽心尽责，感谢所有抗疫在前线的工作者们，辛苦了！ 每一轮核酸检测结束，保洁员都对现场的凳子擦试、消毒。 物业工作没有因为疫情而停止不前，我们服务的对想象芸芸纵生，只要天不塌，工作都不能停。职能部门陈经理与品质部周经理到恒宇首府，对我们的工作进行疏导。 项目经理对客服口培训会议 周例会中，项目经理李传山部署防控疫情，现场品质两不误。在防控疫情期间，对消防安全也做了重要强调。涉及居民生命财产安全的，一个也不能疏忽。对于楼道堆积杂物，一是宣导、二是禁止。对于那些常把我们是乡下，这是我家门口，听好了，乡下人命也有只有一条，没有九条。家门口也只有两个条路，要么是活路，要么是死路。家门口保持畅通，意外来临时就是一条活路；家门口堆积物如山，易燃品成堆，也许有一天就是一条死路。 保洁口就是后期园区"工程"的描绘者，工作中应付过关，你描绘处理的就是一副模糊的画卷，精心描绘才有动人的画卷。清洁不到位，园区就杂乱不堪。一周不会，心散。一日不会，心惰。这就是客服主管要求每天保洁班会集合，每周周例会不可少。 业主家入住后卫生间渗漏水到楼下，客服人员现场排查，沟通整改。如果只是兴高采烈装修，对于哪些区域做好防水而却不知晓，那么今天就来简单普及一下:淋浴区建议防水涂刷高度为1800MM以满足正常生活需要；阳台防水施工:涂刷高度300MM既可；厨房防水施工可以参照阳台高度；其次就是注意防水施工一定要精细，力度均匀，不可漏刷。24小时后开始蓄水20mm高，48小时到楼下看有无渗水，楼下没有渗水表示防水施工是成功的。 防水做得不到位也会导致长期在使用大量水后，会渗漏到左邻右舍，或者楼下。 项目经理对9#楼业户渗漏水现场排查 排风口积水，客服、保洁现场清理中。 项目经理李传山对雨季前需要清理的平台杂物，现场细节问题进行检查。 工程对草坪灯检测 水管断裂，修复中。每天都有相同的事发生，又都有不同的事故出现，工程师傅一到现场，就像患者看到医生，一切都好了。 接管后地面修复 排污井检查 道闸系统加固。 商铺油污泵井地漏赌塞，排查处理。 大量的路面地板砖经过长时间车轮的碾压，松动破损。物业工程、秩序员联手进行修复。 大厅地垫加固。 筒灯、楼道感应维修 消防面板维修 商铺小广告清理 清洗景观池雨后沉淀污垢。 为保持景观一致绿化员对园区绿化进行修剪。 春季是绿化生长的季节，绿化工对规范的绿化区域坎边，补植、浇水，让整个园区的景观协调有型。 透水砖长时间被雨水浸泡，长满了污垢，砖缝里长满了青苔，大家对园区路面透水砖用高压水枪清洗，这真是一个大工程，实在很费劲。 商铺外围路面清洗:很多店铺生意太好了，都是油污当柏油来泼路，导致地面油渍形成肮脏的画面。清洗这油渍反复清洗好几次，成效还不是很理想。 脱落的塑料膜夹在电梯门缝里，在电梯启动时会发出异响，为此我们把破损的电梯膜全部清理。 一如既往的楼道地面，园区路面落叶杂物打扫。 屋面排水沟清理，日积月累的沉淀物，业主抛的杂物，把排水口堵得水泄不通。在此呼吁所有业主，不要乱抛杂物，住在一层住户也要自行定期清理。一旦雨季持续，水流不畅，水有可能就倒灌房间去了。 每天这凌乱的忙碌只是物业保洁员们一天的开始，她们在清洗园区路面垃圾桶。虽然装的是些腐烂的生活垃圾，经过每天的清洗，这些垃圾桶显得如此体面，整洁。 排水沟杂物清掏。 尊敬的业主：您好！ 小区楼道属于公共区域，也是消防安全通道:除了业主进出外，还设🈶 许多公共设备设施，包括消防箱、水井房、有线电视、网络、电梯等需要日常巡查及养护工作，随意摆放杂物，不仅影响设施、设备的使用和维护，且🈶 安全隐患！请勿在楼道堆放私人物品及易燃易爆物。装修垃圾请勿投放生活垃圾桶内！安全、舒适、温馨的环境需要你我共同维护！ 请广大业主积极配合清理工作，装修垃圾交代工人及时带到指定的垃圾场。感谢您对物业中心工作的理解与支持！让我们携手营造温馨、安全、和谐的家园。 恒宇首府物业服务中心 用心沟通贴心服务 细心管理精心呵护 恒宇国际首府物业服务中心 二零二二年三月三一日我们特别开心能与您们分享工作上的快乐也真诚地聆听您的意见和建议如果有任何疑问或者需要帮助请随时联系我们物业服务中心电话：2278118624小时监控中心电话：22781126