山西新纪元大酒店抗疫记

温红霞

隔离

酒店

客人

新纪元

疫情

服务

职工

工作

年月日

人员

第一期

2022年3月31日

2022年3月6日下午，酒店接到小店区疫情防控工作领导小组的紧急通知，决定征用酒店作为小店区新型冠状肺炎密切接触者集中医学隔离观察点。

疫情就是命令，隔离就是战斗。当即，酒店柴明太董事长组织召开干部会议，按照政府疫情防控领导要求，对集中医学隔离服务工作作出了周密严谨的安排部署。会后，酒店工程技术职工、客务部职工挑灯夜战，彻夜未眠。工程人员按照隔离要求对大厅、客房、走廊、安全通道等区域做了安全有效的防护以及全面细致的检查。客务部职工则是连夜为隔离客人准备好了至少一周的一次性用品、矿泉水等物品。次日上午，酒店完成各项准备工作，隔离服务人员全部就位，小店区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组一行到店检查，对我们高效高质的工作给予了充分的肯定和认可。

在大是大非面前，新纪元酒店坚决拥护党的领导和指挥，众志成城，共克时艰，充分体现了一个企业的社会责任感和使命感。疫情当前，我们的职工凝聚一心，毫不退缩，特别是第一批进驻隔离服务的12名职工，作为“排头兵”，他们无怨无悔，志愿参加第一场“战斗”，是他们打响了酒店隔离“战役”的“第一枪”。他们日夜兼程，汗如雨下，楼上楼下，为隔离客人送上热乎的一日三餐，他们却从来没有准时准点地、热热乎乎地吃过饭。

前台人员必须时刻与驻店医护保持沟通联系，准确无误地办理房卡交接，核对入住、空房与账务等情况。每当客人高高兴兴退房离店，待消杀过后，为尽快做好接待下一批客人的准备，我们的“大白”们必须立即穿上铠甲，清洁客房、补充用品，这样的工作是没日没夜的，隔离服务人员24小时待命，随时准备着。日复一日，不辞劳苦，感恩他们的辛勤付出！3月16日夜至3月17日，客人大批量退房，加之紧急的入住压力，酒店立即调集各部员工组成应急突击队，集中清洁客房，连夜工作，高效完成出房任务。

3月30日，酒店第二批服务人员正式进驻，第一批服务人员隔离休息。他们用实际行动践行了不怕苦不怕累、有担当敢担当的新纪元精神和高效率、高质量、高水平的新纪元速度，他们的工作精神值得酒店每一位职工学习和发扬。

民以食为天。隔离期间，客人寸步不离房间。一日三餐的品质牵动着每一位客人。为了让客人能够吃饱吃好，酒店分管领导带领餐饮部精心研究，严格制定每餐制作时间，保证客人按时按点吃上热乎饭，菜单至少一周不重样，保证健康均衡的营养搭配。厨师们早上6:30全部到岗，忙忙碌碌，热火朝天，从加工制作到装盒打包，然后送到隔离交接点，每餐近乎200套，全部按时按点送到，不折不扣，保质保量。遇到工作量大的时候，餐饮部经理及时调配增员，帮助出餐送餐，决不能因为任何原因耽误隔离客人正点用餐。

在战略指挥方面，遇到新情况、新问题，酒店领导班子第一时间组织集体讨论，及时调整方法策略。隔离服务工作从摸索一步一步走向更加科学高效的路子。工程、保卫后勤保障人员一直坚守在工作岗位，客务部多次进行了紧急的抢房清洁任务，采供部及时跟进食材储备、餐盒物耗等用品物资采购，财务部合理安排资金，综合办行政工作不间断。

疫情当前，党和人民委以重任，新纪元酒店定上下齐心，全力以赴，不负重托。有这样一群坚定的逆行英雄,我们更有信心和决心完成好这份光荣的任务。

第一批隔离服务人员名单：李战军（带队）、杨永生、 智文军、王丽娜、张永宏、田 伟、李东梅、 李春先、 张爱芬、 王小莉、 孟王霞、焦全贵、 王世华、丁 晔、郝少青、郭宇会、梁旭鹏、范彦姝、曹 华、 李 伟、 张 慧、 王海霞、冯建庆、 赵 忠、 李 东、 任天亮、 郭宝堂、张 彪、 刘文俊、 王键文、 郝万福、 秦卫民、 韩玲玲、贾莉珍、张秀梅

2022年3月16日-2022年3月17日突击清洁客房人员名单：王利川、王玉岗、马锡岳、梁晓慧、郭学军、温红霞、王国兴、赵 阳、董广丽、陈文英、 郁建珍、 鲁芸宏、 杨 艳、 王丽芳、 孙凤凤、 李红梅、邓振平、康 跻、刘益民、陈 军、付丽娟

第二批主楼隔离服务人员名单：王玉岗（带队）、梁晓慧、王国兴、康 跻、 鲁芸宏、 孙凤凤、李红梅、许 毅、 陶 莉、 陈 军、 赵 忠、 李 东、罗 莎、 耿学婷、刘 勃、李莉芳