<p class="ql-block">暖春，伴着时间的低吟缓缓而来，残冬，随着沙漏的流失，默默而归。三月，似乎还残留着严冬的料峭，微冷，清寒。</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">增强防控意识。疫情面前不容侥幸，我们再次呼吁每个人都能做到戴口罩、勤洗手、勤通风、勤消毒。外出乘坐公共交通工具及到商场、电影院等人群聚集场所时全程佩戴口罩，减少交流。乘坐地铁要扫车厢内的定位码。到景区游玩时，要做好个人防护，保持“一米线”距离，避免聚集。在外就餐时自觉使用公勺、公筷。</span></p> <p class="ql-block">疫情防控期间大家文明有序的进行核酸检测</p> <p class="ql-block">一、客服部</p><p class="ql-block">（一）、客服部常规事务处理</p><p class="ql-block">日常接待与服务</p><p class="ql-block">接待来电、来访、记录业主诉求，跟进协调业主群各类报事报修等；</p> <p class="ql-block">更新温馨提示及通知</p> <p class="ql-block">装修，空置房日常巡查</p> <p class="ql-block">工程部</p><p class="ql-block">工程班每日日常工作及公区维修；</p> <p class="ql-block">秩序部</p><p class="ql-block">为了给业主营造一个安全，舒适的居住环境，秩序人员每日对进出小区的外来人员，车辆，物品的出入进行登记，签到。</p> <p class="ql-block">保洁部</p><p class="ql-block">部门列会，总结工作不足，部署工作重点；一个干净整洁的小区，离不开他们辛勤的劳作！</p> <p class="ql-block">垃圾分类知识宣传，每日消杀与公区卫生</p> <p class="ql-block">1、什么是一费制？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 物业服务费实行“一费制”，即改变原住宅小区基础物业费、公摊电费、电梯费分项收取的方式，实行“三费合一”，物业管理区域内的公摊电费、电梯费不再单独另行收取，车位费有所下降。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2、小区的物业服务等级谁来定？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 服务等级按照西安市物业服务等级的规定，要经过住建部门对服务等级进行认定，在这个基础上明确收费的等级，并且在政府指导的最高限价范围内，双方要求具体的收费标准。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3、我觉得物业费涨价了，能不能选择性执行？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 物业企业要经过三分之二的业主参与表决，三分之一的业主同意，其实是参与表决的过半，最低要求是三分之一业主同意才能执行新的标准，这次调整是要求物业费与停车费一同调整，业主和物业都不能选择性执行。</p> <p class="ql-block">重要提醒</p><p class="ql-block">1、请勿将电动车停放在楼道、走道和楼梯间。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2、请勿在室内或超长时间为电动车充电。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3、请勿购买和使用非标和超标电动车。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4、请勿对电动车加装电池和改装。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5、请勿使用非原装充电器为电动车充电。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">6、请勿在电动车周边放置易燃品和使用</p> <p class="ql-block">温馨提示</p><p class="ql-block">1、2021年第四季度2022年1季度物业费正在收取中，请大家尽快缴纳；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2、疫情期间进出小区需戴口罩，扫码测温，返乡人员请提前通知物业登记；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3.公共楼道禁止堆放杂物，务必保持消防通道复制</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4.生活垃圾定时定点投放，地库禁止乱扔垃圾。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5. 明饲养物，遛狗拴牵引绳，禁止随地大小便。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">6、为了电梯安全及长久的使用，请在乘坐电梯时不要乱按，不要长时间挡门，不在缝隙塞垃圾；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">7、非机动车棚需要您的爱护，进出大门时请轻推轻拉；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">8、停放非机动车时请关闭报警器，共同维护好我们的家园；</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">9、请大家自觉维护社会公德，养成良好的生活习惯，正确使用排污管和排水管，确保排污排水管道，通畅、不堵塞。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">10、做文明西安市民，请大家自觉维护小区公共环境。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">如您遇到紧急事件需要物业帮助，请拨打物业电话。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">029-88825651</p> <p class="ql-block"> 撰稿：王虹</p><p class="ql-block"> 审核：李磊</p>