<p class="ql-block">为了创造一个优美、舒适、安全、文明的办公环境，不断提高我们的管理服务水平，秉承“以人为本，精益求精”的核心价值观，现将本月物业管理月报呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见💓</p> 欢迎领导莅临检查慰问 <p class="ql-block">1.卫生监督中心到我院对二次供水设备进行检查督导</p> <p class="ql-block">2.院领导检查发热门诊</p> <p class="ql-block">3.消防安全大检查</p> 疫情防控 <p class="ql-block">1.响应政府号召全员进行核酸检测</p> <p class="ql-block">2.严格按照国家疫情防控标准执行</p> <p class="ql-block">3.加班加点进行疫情防控</p> 好人好事 <p class="ql-block">1.安管部员工发现病人走路不稳，及时帮扶并陪同进入病区</p> <p class="ql-block">2.安管部人员捡到背包（含有各种贵重物品）已归还失主</p> <p class="ql-block">3.保洁部收到表扬信</p> 部门培训 <p class="ql-block">1.外科楼保洁消防常识培训</p> <p class="ql-block">2.项目主管对社区消杀进行培训</p> <p class="ql-block">3.给特殊重点岗位培训七步洗手法，工作流程和口腔黏膜暴露处理流程。</p> <p class="ql-block">4.疫情防控加强培训</p> <p class="ql-block">5.对项目骨干人员进行防控、技能等培训</p> <p class="ql-block">6.坚持项目周例会制度，各部门总结上周工作，部署下周计划</p> <p class="ql-block">7.给提血队培训七步洗手法并进行现场操作</p> <p class="ql-block">8.邀请检验科马晓老师给配送员培训特殊标本运送流程和规范标本接收时间。</p> <p class="ql-block">9.对护工进行多耐病人的日常护理注意事项及疫情防护、防控和安全培训。</p> <p class="ql-block">10.保洁部日常培训</p> <p class="ql-block">11.培训配送手术流程及礼节，礼貌。</p> <p class="ql-block">12.安管部日常训练</p> <p class="ql-block">13.对安管部进行疫情防控、消防、服务意识等培训</p> <p class="ql-block">14.对导医部召开沟通宣讲会，统一思想并提出具体要求</p> 满意度调查及科室回访 <p class="ql-block">1.满意度调查表</p> <p class="ql-block">2.物业各部门到科室回访</p> 其他 <p class="ql-block">1.加班加点保洁部对病理科进行深度保洁</p> <p class="ql-block">2.组织导医、检验、超声、影像招聘面试会</p> <p class="ql-block">3.项目员工参加植树节活动</p> <p class="ql-block">4.安管部为高招体检维护秩序</p> <p class="ql-block">5.各部门安全电路排查</p> 导医部 <p class="ql-block">导医本月共接待门诊患者：168656余人次</p> <p class="ql-block">1.导检</p> <p class="ql-block">2.导医每周礼仪培训：站姿、手势指引、双手递接</p> <p class="ql-block">3.超声录入员</p> 医辅部 <p class="ql-block">1.调度中心--客服</p><p class="ql-block">我们亲切的客服，用我们热情的微笑、真诚的服务为您提供服务。语音中心3月工作量</p><p class="ql-block">拔打电话：13265次、接听电话：8452次、便民服务：1425次、送竹板床数量：1235次</p> <p class="ql-block">2.客服、患者服务中心礼貌用语及礼仪培训</p> <p class="ql-block">3.电梯3月总故障共出现13例，均及时通知维保恢复正常运行。</p><p class="ql-block">每部梯每月消毒次数为:138次</p><p class="ql-block">32部梯3月满月为28天共计消毒次数为:3856次</p> <p class="ql-block">4.便民服务台</p> <p class="ql-block">5.配送</p><p class="ql-block">信息化数据中心本月完成中央配送，派单，抢单数据：化验72461例，文书6124例，陪检12361例，手术1542台</p> 保洁部 <p class="ql-block">1.日常保洁工作</p> <p class="ql-block">2.每周一次院内进行区角、死角清洁</p> <p class="ql-block">3.医疗垃圾清理</p> <p class="ql-block">4.每日院内消杀</p> <p class="ql-block">5.病区空气消杀</p> <p class="ql-block">6.物业洗消中心</p> <p class="ql-block">7.专家公寓楼管道井和地下室投放老鼠药</p> <p class="ql-block">8.为花草树木浇水、修剪枝条</p> 安管部 <p class="ql-block">信息化数据中心统计安管巡逻，巡更3月份数据显示：共巡更7326个点位，疫情防控点：12个点位</p> <p class="ql-block">1.日常安管巡查</p> <p class="ql-block">2.搬运物品</p> <p class="ql-block">3.消防箱巡查</p> <p class="ql-block">4.各出入口安全疫情防控</p> <p class="ql-block">5.防恐演练</p> 工程部 <p class="ql-block">工程部3月份信息化中心数据统计维修数量：内科楼报修553件，外科楼报修632件，传染科报修293件，日常自主巡查完成465件。</p> <p class="ql-block">1.日常维修工作</p> <p class="ql-block">平凡的岗位，不平凡的责任。“24小时*365天”的坚守，只为兑现我们的承诺，期待您暖心的笑容！</p>