<p class="ql-block ql-indent-1">2022年3月29日下午，西区分所导办员王涛接到一名叫张成刚的群众的电话求助，诉求其因2014年在西安市报名驾校初学业务，后因本人原因未完成驾考前往外地工作生活。期间，张成刚已在四川省申领了驾驶证，目前在广东工作生活。眼下面临驾驶证期满换证，却由于当初在西安存在业务流水造成无法办理，他在西安也没有任何亲属代为办理。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">王涛在详细了解群众的事情原委后，对群众进行了及时地安抚，并积极与窗口工作人员对接，核实身份信息及业务流水情况，考虑到群众的现实困难，在与值日警官连韶旭交流后，本着为民服务解困、特事特办的原则，采取视频申请取证的方式，及时妥善地办理了退办业务，受到了当事人张成刚的高度赞誉。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">自开展党史教育以来，西区分所坚持践行“我为群众办实事”，将顺民意、解民忧落到实处，今年以来陆续收到群众业务办理的感谢信三十余封。</p>