【阳基御龙山家园】物业服务中心三月份工作月报

御龙山家园物业服务中心

尊敬的业主/住户： 您好！ 忽而春风，为所有美好的开始。在这适合努力和拥抱的季节里，新一期的物业工作月报又和大家见面了，在过去的时间里，我们的工作得以顺利开展和落实，防疫工作的有序进行并按要求完成，离不开您们的支持和配合，现将3月份的工作报告呈现给您，欢迎您提出宝贵意见。 🏠项目名称：阳基御龙山家园🗒工作汇报时间：2022年3月份 物业服务中心日常工作如下：一、疫情防控二、客户服务三、工程维修服务四、安全管理五、环境服务六、温馨提示 一、疫情防控我们同在❤️贴心守护 　　近期，深圳疫情牵动人心。2022年3月14日零时起，全市公交地铁停运，社区小区城中村实行封闭式管理，这以“快”著称的城市一夜之间被按下了暂停键。然而暂停的城市里，还有许多人在为城市的快速重启而继续播放着。疫情就是命令，防控就是责任，形式严峻，防疫容不得半点懈怠，物业服务中心第一时间行动，迅速反应，有序开展疫情防控，筑起社区安全坚实防线，为业户担当起守护的力量。💪 没有从天而降的英雄，只有挺身而出的平凡人，感谢默默在付出的小区志愿者、党员、社区、物业所有工作人员。🌹 针对行动不便的老人、孕妇和孩子等无法出行的业户，物业工作人员联系后进行上门核酸检测。🧡 搭建核酸检测通道🔻 一遍遍的核实，一次次的通知，只为守护每个人的平安❤️ 疫情虽然反复无常，但有我们在，总会帮有些失控的生活回到正常轨道，每位物业工作人员都在尽全力，为大家赶走不必要的恐慌。🙆 停课不停学，服务中心为孩子们提供免费打印学习资料服务，让孩子们在家也能安心学习。🎓 疫情以来物业服务中心持续开展对园区公共区域、儿童游乐场所、健身器材、楼栋单元、电梯、公共卫生间、办公室、公共通道的门把手、电梯按键等重点触点安排专人消毒，深度清洁，张贴更换电梯按键保护膜。同时对地面、地下室排水沟、垃圾桶等部位进行重点清洁和消杀，降低病毒孳生和传播的风险。🙅 每天多次消杀，让生活多一份放心🕘 物业服务中心在此温馨提示大家提高防范意识，做好健康防护！😷戴口罩、👏 勤洗手、🏠 常通风、🍱 注意饮食卫生！无特殊情况，近期请不要前往中高风险区域！💖园区公共位置等每天都在进行消毒，确保您的安全。疫情反复，请各位业户做好个人防护。 二、客户服务💕 物业服务中心定期组织召开工作例会，对工作中存在的问题进行跟进、反馈、总结，提出解决措施；对各部门的具体工作提出要求以及重点工作进行安排部署、监督检查。 3月共发布16份温馨提示/通知，其中为月度例行计划通知，便民服务信息，疫情防控等其他类通知。共计接待处理事项1500余次，包括业户现场来访、电话接听及微信群事项处理、日常小区巡查、公告栏内容更新，客户诉求处理等。🌟 三、工程维修服务 日常维修🛠 通过两周的时间，对园区游乐场绿化位置进行改造，防止绿化植被被破坏，降低养护工作量，方便业户休闲纳凉～🌿 地砖平整修复👇 电梯空调启用前，进行全面养护 梅雨季节来临之前，对小区地下室排污沟渠积水井进行清淤清底，排污泵组养护检修🔧 楼层天花修复 1栋A/B座三楼平台装修水泥残渣、垃圾进行清理工作 四、安全管理 地下车库消防疏散演练 本月门岗共查处18个黄码，已上报社区妥善处理。✍他们日夜坚守岗位，守护家园。💪 室内装修复工巡查，现场安全隐患整改排查🔻 夜间巡查🌆每日夜间坚持园区巡查，确保业户夜间安心，灯火阑珊处，也有人欢迎您回家～ 每日单车整理停放 协助社区处理居民反馈周边养犬扰民问题 五、环境服务🚮 每月对园区内外地面进行集中清洗，保持干净 三楼平台定期清理工作🔁 晚间厨余督导，投放指引🔻 大件垃圾、年花年桔、玻璃、旧衣物分类回收✔️ 垃圾分类入户宣传，普及分类知识～ 绿色是春天最好的文案，枝叶修剪、绿植补种… 每周三消杀，如期而至🌿 六、温馨提示💌 🏠 【回南天防潮小贴士】1.密闭门窗紧闭家中的窗户，特别是关闭了朝南和东南的窗户。防潮的最重要时段是每天早晨和晚上这两段时间的空气湿度较高，若不及时关上门窗，水汽将严重渗透至家居的每个角落。另外，如果觉得门窗紧闭令室内空气无法流通，建议大家在中午时短时间开窗通风。2.利用防潮剂、活性炭、吸湿包在密闭空间（如抽屉、鞋盒、衣柜)内放入防潮剂、活性炭或者吸湿包，吸湿效果非常好。除衣物外，皮具、邮票、相机📸 、钢琴🎹 、电脑、影音等都可以找它帮忙除湿。3.热盐水💧 拖地板用温热的盐水拖地不仅可以清洁消毒还可以使地面干得快、保持干燥的时间延长。因为食盐里的氯化镁和氯化钙很吸水，它们在地板干燥了之后又变成小颗粒，可以让地面保持干燥的时间延长。4.铺报纸📰 对于已经进入湿气并且在地面积水了，这时候可以将报纸铺在地面上。一方面可以防滑，另一方面吸水也不错，而且还废物利用。 【特别提醒】⭐️⭐️⭐️因疫情严重，孩子们基本上都待在家里，其中有大部分的孩子在上网课。物业服务中心在此温馨提醒广大业主/住户：第一，希望大家可以尽量避免制造噪音，给孩子们创造一个安静的学习环境。第二，请大家看管好自家的孩子，请作为孩子的家长要教育、监督好自己的孩子不要有危险的行为，否则后悔莫及，近期部分小孩有攀爬、投石、躲藏、追逐打闹、玩火、骑车、踢球等危险行为，而且这些孩子都是大孩子，在学校老师也教育过，作为家长也看在眼里，请您勿必引起重视，损坏公物要修复、赔偿，造成他人损失也会引起矛盾和纠纷。 关于加强安全防范管理的通知👇 根据本辖区警务近期通报治安、消防管理工作，获悉社会治安、消防案发率有所回升，目前出现较多的为电信、网络诈骗、偷窃等现象；为加强小区安全管理，完善各居室的人防、物防、技防等各项安全措施，提高本小区全民的安全防范意识，特将有关事项提醒如下：1、请入户没有加装防盗门的及时安装，门锁具选用安全性能较好的锁具或视频监控，大、小阳台安装隐形防盗网；2、外出时请检查好室内门窗、水电是否关好，进出小区门禁请自觉刷卡进入，随手关好，进出室内入户门时，请养成随手关门并反锁的习惯，特别有小孩或经常不关门的住户应注意检查，以免有人尾随进入作案；3、请经常教育家人做好防火、防盗预防工作，厨房燃气报警装置严禁隐藏，并配备一个3-4公斤的干粉灭火器或水性灭火器，安装在厨房门口明显位置；4、室内不要存放大额现金或贵重物品，如有条件的家庭可加装室内监控报警设备，节假日更要加强防范；5、请出租的单位业主/租户自觉到物业服务中心或房屋网格中心进行登记备案，对不主动和拒不配合登记备案的业主/租户公安机关将会严查处理，出现任何责任由业主承担；6、请遵守法律法规和小区管理规定，室内禁止存放易燃、易爆、制毒、涉枪涉爆等违禁物品，如有发现和影响他人生活的，可向派出所举报；7、为加强疫情和外来人员管理，停车场和主入口实行刷卡、询问、核实登记后方可进入，望广大业主/住户支持配合；来访客户请提前告知配合登记，并与24小时值班中心联系；如发现有人尾随您进入小区，或在楼层遇可疑人员，请及时向物业服务中心反映；8、请有小孩的家庭告知老人应监护好和教育您的孩子不要在停车场、车库、车行道、坡道上玩耍，不要攀爬栏杆、水池等危险区域，以防发生危险，发生危险自负；9、严禁从室内阳台和窗户向外乱扔烟头、垃圾物，阳台上不要堆放可燃物，教育孩子不要玩带火种物品，严禁在阳台栏杆上摆放花盆，以免发生火灾和危及他人生命、财产安全；10、请各位家长教育和监护好自己的小孩不要破坏公共设施设备，严禁攀爬围墙、大树、阳台窗户外，不私自外出河沟、池塘、积水坑处、小区绿化丛中玩耍，以免发生危险，后果自负；11、严禁将电单车电池带回室内充电，以及超出动力范围的平衡车、微型电驴带回室内充电；12、严禁在楼层公共通道、消防设施区域存放私人物品，请您将存放的物品立即收回室内，保持通道及设施畅通，否则造成的一切责任和后果，由其物品当事人承担；防火安全，人人有责，关注消防，生命至上。 福民派出所报警电话：0755-28022353 社区警务室：0755-28012453 　　让美好服务落地，把真诚传递给您，物业服务中心将用心、专心、细心、真心、暖心投入到服务工作中，为您献上细致，贴心，有态度的温暖服务。☀️服务电话：89255580 24小时值班室：89322820