中伟中央广场2022年（3月21日～3月27日）物业工作周简报

游伊琳

业主

工作

诉求

抛物

高空

装修

消防器材

客服部

小区

服务

客服服务篇：

本周客服部除了处理日常业主诉求外，　着重对高空抛物工作进行宣传，高空抛物事关全业主的人身安全，禁止和监督高空抛物行为为人人有责，请大家相互监督和提醒，免发生高空坠物等意外。

3月21日至3月27日，客服部共接业主诉求30件，应诉30件，已经处理完成28件，其中未完成2件诉求正在跟进处理中。

工程服务篇：

工程师傅们每天奋斗在一线，接到维修单迅速出动，力争用我们百分努力换业主朋友一分满意。本周工程部接到业主报修诉求18件，已完成18件。

　　专业施工队继续施工中，针对小区存在问题的路面、管道及相关设施设备等做全面的整改，还小区业主一个舒适的居住环境。

秩序维护服务篇：

秩序维护部本周工作，一是加强做好防疫工作；二是定时巡查消防通道，遇到问题及时处理或上报相关的安全隐患；三是定期维护小区消防器材，保障业主及财产安全；四是加强装修巡查频次，协助综合执法局制止违章装修。

消防器材维保工作。

清理楼宇间业主装修废弃板，确保各通道畅通无阻。

保洁服务篇：

一块抹布、一个拖把、一个扫把，简单的工具，便是她们每日工作的全部内容。她们工作细致认真，可见之物都认真擦拭，不管季节如何交替，她们用汗水书写着平凡的工作。

绿化工作从未懈怠，让春天里的小区美如画卷。