<p class="ql-block"> “您好，请问有什么可以帮到您？”3月28日，走进来凤县政务服务大厅，主动迎来的帮办导办工作人员满脸笑容。近段时间，为持续深化“马上办、就近办、一次办、零跑腿”服务改革，来凤县政务服务中心以方便办事群众为宗旨，不断提升工作效率、服务水平，为办事群众提供贴心导办、精心帮办的“零距离”贴心服务。</p><p class="ql-block"> “居民办事更便捷，服务也更加贴心，自己来到大厅办事节省了不少时间，省去了很多不必要的麻烦。”前来为父亲办理退休证的居民李女士竖起大拇指，说起服务大厅新开展的帮办导办服务，办事群众纷纷点赞。</p><p class="ql-block"> 自帮办导办服务推行以来，中心工作人员坚持热情贴心地跟踪指导，办事群众第一时间就能清楚了解办事流程，同时工作人员还为办事群众提供帮办、代办、导办等“保姆式”服务，基本杜绝了办事群众取错号、填错表、白跑路等现象发生。</p><p class="ql-block"> 通过帮办、导办、代办、贴心办等有效措施，有效地提高了办事效率，来凤县政务服务大厅日平均办件量达到600件以上，高峰时期超过1000件。在切实当好“店小二”，为群众提供全方位角、全流程服务的同时，彰显了政务服务加速度。持续提升了企业群众办事的获得感、幸福感和满意度，助力全县营商环境再上新台阶。</p>