面对近期严峻复杂的疫情防控形势，岐山县局（分公司）把防控责任抓手中，把生产经营抗肩上，把初心和使命落实在行动上，积极应对疫情防控要求，保障市场供应满足需求，促进卷烟经济目标圆满完成，用实际行动诠释了烟草人的责任和担当。 一、“疫”往无前，坚守阵地战疫情<br> 全体人员“疫”声令下，迅速集结。制定送货应急预案，协同解决疫情期间道路封闭、卷烟超量配送等难题，全局（分公司）上下分工明确，科学调配，加班加点卸烟、分拣、排序、查验，装车，为尽早将卷烟送到零售客户手中做足准备。严格落实“无接触配送”，做好佩戴口罩、个人防护、线上提醒送货信息等措施，确保30000余条卷烟能及时、准确的送到1200余户客户手中。 二、“疫”不容辞，勇挑重担保经营<br> 客户经理白天将“无接触配送”落到实处，晚上加班关注客户订货情况，逐户沟通，发现不合理订单及时联系客户，了解分析原因，耐心指导客户合理提报需求，合理备货，实时跟进订单，做到“应访尽访”，努力实现订单成功率、结算成功率达到100%，货源使用率达到96%以上，坚决完成月度销售目标。 三、“疫”无反顾，贴心服务暖人心<br> 明确疫情期间“线上”开展营销服务具体措施，开展好零售客户服务工作，保持手机24小时畅通，第一时间协调解决客户在经营中出现的问题；依托电话、微信等平台，强化与客户沟通，及时告知货源政策变化、重述串码烟危害，全力维护卷烟市场健康稳定；提醒零售客户做好个人防护，强化防疫意识、稳定经营信心，确保线上服务力度不减、质量不降，不断提升客户满意度。 惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。战“疫”仍在继续，岐山县局（分公司）全体干部职工万众一心，不畏困难，全力保障疫情期间卷烟销售安全稳定，努力实现疫情防控和生产经营双胜利，坚决打赢这场疫情防控“阻击战”。