宁夏旅游、购物和维权随笔

儒生

2021年4月中旬，我们夫妻报团参加了去宁夏的7日游。
这时间对于西北游来说还是旅游淡季。旅行社还告诉我们这种团不是纯玩团，除了游览景点外还要进购物店。问清了不会强制购物后，考虑到进购物店权当是逛商店。就确定了这个行程。
在宁夏前几天的游玩还很惬意的。这时的宁夏，比内地的春天要晚了半个月。大地才开始露出春意。小草也刚刚萌发了新绿。赶上阴雨的天气时，天上还不时会飘下零星的雪花。
我们先是游览了位于银川的“镇北堡西部影城”；这里过去是一个边防要塞，现在改造成了中国西部题材的影视外景基地。这里以古朴、粗犷、荒凉为特色，曾经拍摄了“牧马人”；“红高粱”；“大话西游”等多部影视剧。
随后游览位于宁夏中卫市的“沙坡头”景区；在这里腾格里沙漠向南蔓延的进程因黄河阻隔而嘎然止步。黄河边上高大的沙丘上因黄河水的滋润仍长着茂盛的灌木。这里集大漠、黄河、沙丘和绿洲于一处。既具西北沙漠的粗犷和雄奇，又有江南水乡的景色之秀美。
“通湖草原”位于宁夏和内蒙的交界处的腾格里大沙漠腹地。茫茫沙海中镶嵌着一片湿地草原。当第一次看到沙漠，置身于那一望无际的绵延起伏的沙海中，就像第一次看到大海一样心潮澎湃。为沙漠的辽阔，粗犷而震撼。阳光下身披五颜六色纱巾的美女和淡黄色的有着明暗变化的沙丘背景形成了一幅美丽的风景画。
这期间我们还游览了位于青铜峡市的“中华黄河楼”；宁夏的“网红66号公路”等景点；品尝了地道的“手抓羊肉”等美食....。
行程的第六天是进购物店。在来之前我们已经有了思想准备，说好除了当地的特色食品小吃外基本不购物。但考虑到团费便宜，作为补偿，也准备花点小钱应付导游。
这天早上很早就出发了。自己在心想进购物店还这么早干嘛？这几天的游玩很是辛苦，时间排的很满。基本上都是早上6点出发到晚上8点才返回酒店。
上车后导游就开始了洗脑：“你们这次旅游团费便宜，是有政府补贴和企业赞助的。所以购物就是支持当地的经济......。男戴观音女戴佛。...”导游在滔滔不绝的说着。
我一上车就打开了手机导航，想看看周边的有没有景点。结果发现车子一直围着城区在转圈，一个多小时后又转回到了我们住的酒店附近。原来让我们早出发这一个多小时的时间就是为导游争取了给我们洗脑的时间。后看了有关文章后才知道了，故意把时间排的很满，即是让游客没有自己的购物时间，又可把游客搞的很疲劳，脑子很混沌，容易被忽悠。这是各地导游的通用手段。
进了购物店，虽说不强制购物，但进了门就要在里面待着不让出来，直到导游通知我们走。
珠宝店是各地旅游购物必去的地方。进了一家珠宝店，会先把一个团队的游客召集在一起讲解。这时我注意到店里的导购开始围拢在周围，他们就像捕捉猎物的狮子一样，开始分头盯上每一个游客。讲解一结束他们就开始扑向自己的目标。一直跟着你向你推荐商品，甩都甩不掉。每次旅游都要买点小饰品，这次也不能例外。免得要看导游的脸色。
最后一天是返程了，心情也放松了。几天的游玩总起来感觉不错，领略了大西北的风土人情和壮美景色。虽说进购物店有些心理压力，但并没有强迫购物也没有花太多冤枉钱。
我们是下午的飞机，上午导游又带我们去了一家位于银川高新开发区的生物科技公司去参观。既然是参观，就没有购物压力，所以思想也就放松了警惕。
进了这家公司，公司的工作人员先带我们参观了公司的生产线。生产线上没有人，不像有生产的样子。
参观完生产线，他们又把我们带进了他们的产品展厅。进入展厅，大家分别入座。这时公司的讲解人员告诉我们，请来了公司的一位领导来跟大家介绍公司的产品。
这位领导一进来就跟我们开始套近乎。他自称是我们山东老乡。在这里工作多年。他精通藏医藏药，并给我们留了他的手机号码。说有求医问药的问题可以及时联系他。
说起他们公司的一款新产品，是用牦牛鞭提炼的精华，是藏传秘方，当年达赖叛逃时曾想将此秘方偷出国外，被周总理过问才得以保护流传下来。他们的产品不是卖给大家，而是想赠送给老乡帮助宣传一下....。
他先是拿出一款面膜，说是他们公司的最新研发的含有羊胎素的产品。要赠送给大家。问大家想不想要，大家齐声回答“想要”。这时他果然让服务人员给每人都分发了面膜。
接下来他又拿出来一款公司的新产品牦牛壮骨粉。适用于老年人增强筋骨。说是没有这么多不够每人一份，请想要的人举手。这时大家基本都举了手。他说为了检验举手人的诚意，需要每人现场支付100元。这时只有7-8人同意并做了微信扫码支付。随后他让工作人员为每个完成支付的人发了一盒产品。他在为每人发放产品的同时又给了每人一个信封。现场请每个收到信封的人打开看一看。原来里面是100元现金。
接下来他又拿出一款乳胶被，说是朋友托他宣传的产品：100%的乳胶含量。市面价格要3000多元。这里也要赠送给想要的人。请想要的人举手。这时又有近一半的人举了手。这次他又说为检验诚意需要每人支付1500元。接下来只有3个人同意并做了支付。这时他说这里只有一条乳胶被赠送。需要三个人抽签。这三个人中间有我的妻子。抽签的结果是我妻子抽中了乳胶被。工作人员为我妻子拿来了乳胶被同时又返还了每人一个信封。里面分别有1500元。
下面重头戏开始了。他隆重推出公司的新研发的产品，前面介绍的用牦牛鞭精华和藏红花等多种高原中药材提炼的藏药秘方，男女通用的具有滋阴壮阳，提高免疫力等功能药丸。市面价每盒1500元。现赠送价给每3盒1500元。照样是请需要的人举手。又有十几个人举手。同样是需要每人先支付1500元。我妻子率先同意了支付，因为她觉得不好意思白拿人家的乳胶被。我这时也被带入了迷局，认为他的赠送是真的。心想妻子已经得了价值3000元的乳胶被了。我也参与也不会吃亏。于是我也同意了支付。这样最终有7-8人完成了支付。付完钱后，他让服务人员给每人分发了产品。但是这次并没有返还现金。只是又赠送给每人一条乳胶被。
随后演示结束了。导游带我们回到了车上。这时拿到产品的人心情恐怕都像我一样，说不出是吃亏还是沾光。只是感到虽然产品贵些，但毕竟是藏药秘方。还有赠送同价值的乳胶被也不能算吃亏。
随后是吃完午饭后送机场。到机场登机返回。没有留给你思考和反悔的时间。
回到家后，仔细查看了产品：乳胶被有英文标签，但并没有标注乳胶含量。（恐怕不懂英文的人也不会知道是上当）而且是国内一家不知名企业的产品。药丸是精美的铁盒包装，用薄膜包封。打开后里面套着纸盒，纸盒里面就装有像普通的感冒药样的胶囊。说明书也没有明确写明滋阴壮阳，增强免疫力等功效，这跟那位领导说的完全不同。这才明白了这也就是普通的补养品。而且内包装上有显著的标注：补养品不是药品。这是怕引起麻烦而做的标注。
这时顿时有了一种被忽悠的感觉。想起了那位领导曾给我们留下了电话号码。随后试着拨打了这个电话，但一直都是忙音。
知道上当了。妻子就开始数落我：“说好的这次旅游购物你不要参与，你只负责监督我别上当。我自己掺和就可以了，我至少还免费得了一条乳胶被呢。你跟着瞎掺和个啥？”
以后的几天心里总是觉得很别扭。是啊，一直自认为防范意识挺强，但这次怎么就被忽悠了。
想挽回些损失，同时也为自己找回些面子。于是就抱着试试看的想法，拨打了银川的“12315”投诉热线。投诉了该企业以虚假宣传诱导消费者购买产品的事实。
　　第二天我就收到了银川市旅游局工作人员的反馈，说他们已经要求相关企业妥善回复和处理投诉。接着就接到了该企业工作人员打来的电话，同意我将产品寄回，他们收到产品后会将退款打给我。由于有一盒药品我已经拆封，不好完整退还，于是只寄回了一套产品和赠送的一条乳胶被。不几天对方收到货后就给我打来了退款。
　　将此事写下来，是想给各位爱好旅游的朋友提个醒，引以为鉴。此案例就是不良厂家利用游客贪图小利的心理，以赠送为由层层设局，让你放松心理防备。再就是不给你留下后悔的时间。利用大部分游客即使知道上当后也会因为回到了家乡而放弃维权的心理。骗取钱财。提醒大家旅游购物中上当后不要沉默，要积极维权。各地旅游部门都在努力维护当地的旅游信誉。而不良企业也是心虚的，因此受骗后投诉当地“12315”也是不错的途径。