<p class="ql-block"> Hello！“我们医院需要一名支援务川的流调工作人员，你去吧。”</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> “好”</p> <p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 这声“好”既有力量又缺自信，力量源于能够前往一线贡献一份绵薄之力，缺乏自信担心自身经验更新缓慢，难以胜任这份神圣的使命。13日晚上21时40分电话响起后，怀着忐忑不安的心，踏上援务之路。在路上，哪怕是凌晨的时间我们仍然没有丝毫睡意，思绪万千，看到有那么多的精兵强将，我的自信又回来了，我坚信要打赢疫情防控阻击战的强大力量就是和战友们一起并肩作战，全力以赴，我们拼的就是时间，与病魔较量。</p><p class="ql-block">“务川加油，我们来了！”</p> <p class="ql-block"> 13日12时，安全抵达务川。随后去疾控中心报道，带上装备，去酒店休息，第二天一早直接赶往流调现场。</p> <p class="ql-block"> 在新冠肺炎疫情发生以来，作为一名公共卫生人员，流调工作是必然接触到的工作。但同样的工作在不同场景下有其共性与个性的地方，除了掌握流调基础理论知识，同时应熟悉当下工作环境对这项工作的具体要求，及时的按规定流程完成工作。</p> <p class="ql-block"> 电话流调是一项高技术含量的工作，接通电话表明来意，挂断电话说明未来打扰。流调人员不亚于工程师，需具备一套熟悉的、系统的流调提问框架，以追踪感染源、发现密切接触者为目的，尽可能帮助患者回忆发病前的行程轨迹，详尽挖掘有用信息；流调人员不亚于侦探员，还需具备识别患者所提供信息真假的能力，综合公安、等其他部门资料，尽可能准确掌握真实信息；流调人员不亚于心理师，既要具备缓解患者恐惧、焦虑、烦躁等情绪的能力，又要具备受对方威胁、谩骂后自愈的能力。</p>