小网格服务大民生，社区里踏出温情路

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小网格服务大民生，社区里踏出温情路

——汾酒社区网格员工作纪实

在汾酒社区，有这样一群人，他们每天奔走在社区的每个角落，服务于社区的每个居民；他们用热情周到的服务理念、用扎实细致的责任心保护着这里的居民；他们日夜穿梭在社区的大街小巷，成为社区一道亮丽的风景线，他们就是社区

“网格员”。

小网格，担当大责任

让居民满意，是社区网格员工作的最终目的。在汾酒社区，小到楼道灯不亮、垃圾筒没有及时清理，大到疫情防控、文明社区创建等各个方面，都纳入到了网格化管理当中，网格员不仅拉近了社区与居民的距离，也成了政府与居民的连接线。网格虽小，责任大，一群人，一条心，通过网格防控措施，责任到人，联系到户。通过对自己辖区内所有居民开展地毯式排查和登记，确保防控措施落实到社区每个家庭。他们在每栋楼建立了微信群、每个区域建立微信群，全方位织密防控网络，并广泛普及调情防控知识，倡导群众不聚会不窜门，配合排查做好防护。在核酸预约工作时，网格员用2天的时间完成了55栋楼的核酸预约，他们的口号是“不让一个汾酒居民掉队”，上门帮老年人进行网上预约，在社区内宣贯防疫政策，做好隔离人员的心理疏导宣贯工作，守好社区阵地，维护好社区平安。

让党旗飘扬在社区一线

张志强是杏花园小区网格员，也是一名共产党员，曾任车间党支部书记他，工作经验丰富，接受网格工作后，他了解到小区其她两名网格员也是共产党员，他想：三个人正好成立一个党小组，这样，就汇聚起“心往一处想，劲往一处使”的强大合力，就形成一个召之即来，来之能战，战之能胜的坚强战斗堡垒。于是，他召开了一个三人视频会，成立了“小区网格共产党员小分队”，也是临时党支部（这是自己命名的）就这样建立起来。他首先整合了总体工作程序和流程；接着详细进行了区域划分，明确了管理范围，建全了居民信息的共享流程；统一了思想、统一了资源、统一了行动，营造了杏园小区疫情防控的安全性、和谐性和温馨性的氛围。哪里有任务，哪里就有党组织的战斗力，哪里有党员当先锋表率，哪里就是群众的主心骨。杏园小区在张志强的带领下，“小区网格共产党员小分队”身先士卒、靠前指挥，冲锋在前，发挥了主心骨作用，用实际行动诠释了共产党员的先进性。

让党建带动社区疫情防控

网格员刘青同志，曾是搞了30多年党务工作的老党员，接受工作任务后，她把党务工作经验充分运用到疫情防控工作中，她首先与各楼长沟通，对所属辖区8栋楼的居民进行了了解，建立了住户楼层座次表，对每家每户人口情况进行了登记。在核酸预约工作时，那些人年龄大需要上门帮助，那些人能自己完成好预约登记，都做到心中有数；在返汾人员排查工作中，她在微信群内进行政策宣贯，引导广大居民主动报备，得到广大居民的大力支持，所管辖区内主动报备率达到百分之百，为下一步工作的开展打下良好的基础；在对居家隔离居民的监管中，她耐心对隔离人员进行了一对一电话沟通；对年纪较小、情绪较差的居家隔离对象，多次进行电话关心问候，帮助其购买生活用品并进行心里疏导，为他们缓解焦虑的情绪，帮助他们安心度过隔离期。刘青同志运用思想政治工作这把金钥匙，打开居民的心扉，得到居民的理解，她所管辖的407户，1000多人，如从外地回来，都主动报备，主动隔离。杏花园小区南区做到了以党员带动家庭，以家庭带动邻居，以邻居带动整个社区，形成了全员加入抗疫的良好氛围，筑牢抗击疫情的人民防线。

让“小家”服务好“大家”

西三区网格员原慧平，一个人管辖区着10栋楼。在核酸预约登记时，由于时间紧任务重，自己一个人忙不过来，她发动全家，老公帮助上门为居民服务，采集信息；儿子在电脑前进行信息输入工作，就这样一家人总动员用2天的时间，完成了10栋楼1000多人的信息采集和核酸预约登记。社区居民都表扬原慧平工作做的好，原慧平笑着说：“全家总动员，人人头上有指标，“小家”必须为“大家”服务，因为只有“大家”好了，“小家”才能平安，只要我们汾酒社区平安，我们一家人出点力，值得！是的，疫情防控没有谁是局外人，事关每个人的利益，没有人能独善其事，大家齐心协力，万众一心，一定能打胜疫情防控这场硬仗。

把群众当家人一样关爱

任红霞，杏花园小区网格员，她把自己十几年带领生产班组工作的方法运用到疫情防控工作中，她把居民都当自己的员工，在工作中给以关爱，在小区见老同志拿的东西多，主动上去帮助。在核酸预约时上门为老年人服务；在对居家隔离居民的管理中，对情绪波动较大的居家隔离对象，多次电话关心问候，帮助其购买生活物资并进行心里开导，同时亲自联系好社区便民服务店，为他们送上可口饭菜，一次次温暖的关怀，一条条准确的政策宣贯，一回回实实在在的上门服务。小小网格员的任红霞拥有“女儿”、“姐姐”、“母亲”一样的胸怀和关爱。瘦弱的她挑起了“任大姐”重担。她所管理的辖区如她曾经管理的生产流水线一样井井有条，有条不紊。

尽心守护阵地 彰显汾酒精神

在没有接触网格员之前，在苏晓芳的印象中，网格员无非是协助社区做一些家长里短的琐碎事情，并不需要多大的责任。

可是，自从2021年12月参与到汾酒社区网格员工作后，才深感网格员对一个社区的重要性和作用，也深感到疫情期间网格员肩上的重任。去年12月突然接到了时间紧、任务重的全民核酸登记工作，10幢楼的居民，且流动性较大，在短时间内必须完成任务，对她来说就是一次挑战。工作认真负责、敬业尽责、勇挑重担、任劳任怨，不落下任何一个居民，按时完成了辖区全体人员的个人核酸预约采集工作，为全员抗疫提供了坚定的保障，是一名汾酒人在疫情当下彰显出的汾酒精神。随着疫情的蔓延和新冠感染者距离越来越近，网格员的工作更加忙碌起来：传达抗疫要求、排查1800多名去往疫情地的居民、联系上门核酸人员、查封中高风险返汾人员住处、消除居民恐慌心理等等精细服务，与社区其他网格员一样，共同战斗在疫情一线。她经常对居民说：“为了营造好汾酒社区这个大家庭，我忙点儿累点儿也不算啥！大河有水小河满，大河无水小河干。只有汾酒事业安全发展，我们才有幸福的生活，我将为汾酒社区的发展尽自己的责任！

入门入户入家庭，坚守防控第一线

王秋荣是汾酒社区竹叶园的网格员，这个辖区内的居民年龄结构偏大，均属于为汾酒事业奉献一生的老汾酒人，居住率达85%以上。如何让所有住户准确及时地完成核酸预约登记，是她的头疼大事。接任务后，她及时建立了微信群，并入门入户进行走访，协助预约，广泛普及，对辖区内的所有居民建立起档案，及时做好信息登记，以责任和担当做好疫情防控工作，晚上加班加点统计住户信息，用最短时间做好了小区全员信息摸排，掌握好第一手资料，为了筑牢社区防线，保障辖区居民的健康生活，她坚守社区疫情防控最前线，扛起了守护居民生命安全的责任，保障了汾酒这片净土。

在汾酒社区的角角落落，窜梭着一群身穿蓝马甲的社区网格员，她们没有惊天动地的壮举，但她们以微弱的身躯和勇于承担责任的担当挑起了社区疫情防控的重任。她们不畏艰险、冲锋在前，在党、国家和群众需要的时候，挺身而出，用朴实细小的行动，诠释了对这份工作的忠诚和热爱，保护了汾酒社区的安全。