预防和处理学生欺凌主要岗位职责及应急预案

高杨店镇中心学校

预防和处理学生欺凌主要岗位职责一、校长职责1.成立预防欺凌应急领导小组,明确应急领导小组职责。2.收集、汇总、分析、研判校园欺凌信息。3.加强对校园欺凌治理的人防、物防和技防建设力,确保人员、安全防卫设施及时到位。4.公布学生救助或校园欺凌治理的电话号码并明确负责人。二、事发处理职责1.严格规范调查处理，按照学校的学生欺凌事件应急处置预案和处理流程对事件及时进行调查处理，由学校学生欺凌治理委员会对事件是否属于学生欺凌行为进行认定。原则上学校应在启动调查处理程序10日内完成调查，根据有关规定处置。2.妥善处理申诉请求，通过媒体向社会公布教育局安全科为具体负责防治学生欺凌工作科室和联系方式。3.强化教育惩戒作用，对经调查认定实施欺凌的学生，学校学生欺凌治理委员会要根据实际情况，制定一定学时的专门教育方案并监督实施欺凌学生按要求接受教育，同时针对欺凌事件的不同情形予以相应惩戒。 三、各岗位职责（一）政教处 1.定期召开班主任会议,研究解决学生心理疏导和矛盾纠纷排解问题。 2.及时发现、调查处置校园欺凌事件,涉嫌违法犯罪的,要及时向公安部门报案并配合立案查处。 3.坚持问题导向,开展警示教育。通过举办讲座,班队会等活动,引导学生从活生生的案例中吸取教训,克制自己,正确对待自己的言行。 4.搭建心理教育平台,开展心理健康教育活动。（二）安全办 1.及时做好值日领导和值日教师的安排,明确相关责任人职责,确保正常上课期间校园中不发生校园欺凌事件。 2.安全处要求班主任做好假前学生安全预防事故教育工作,确保学生来去学校路途安全,及时安排每日(节假日)值班人员,确保校园安全。（三）宣传处 做好宣传发动,利用宣传栏等形式,宣传校园欺凌的危害及防止措施。（四）总务处 1.做好校园欺凌专项整治活动的物资保障。 2.维护学校安全设施,保障学校监控等技防设施的正常工作。（五）班主任 1.做好易受到欺凌学生的排查工作。特别对性格内向,在同学间无存在感的;易引起同学不满和反感的;身体机能存在障碍的;性格或行为上有异于他人的。针对这类学生,在学习、生活上学校教师要给予更多的人文关心、照顾,重点培养他们的自信心,做到与同学融洽相处。 2.营造同学之间互帮互助的良好班风。 3.随时关注这类学生的思想变化,发现行为异常时能及时介入。引导学生在受到欺凌时及时与家长、老师沟通,寻求帮助。（六）宿管员 1.严格宿舍管理纪律,防止外人进入宿舍,禁止异性乱串宿舍,确保住宿安全。 2.学生熄灯后,及时巡视,督促学生休息,发现问题及时汇报,杜绝宿舍暴力出现。（七）保安 1.要详实记载交接班记录和来人来访登记表,防止外来人员进入校园滋事。 2.定时巡视校园,发现问题及时汇报,防止校园内发生欺凌行为。（八）事发处理岗位职责 1.预防欺凌应急领导小组组长职责:决定事故应急预案的启动和终止;统一领导事故应急救援工作,确定现场指挥人员,负责应急队伍及物资的调动。 2.副组长职责:协助组长现场指挥应急救援工作。 3.现场防护组职责:发生欺凌事件后,组长马上带领本组人员赶赴现场,对欺凌学生者进行强行阻止,必要时可施行正当防卫行为。 4.疏散引导组:发生欺凌事件后,组长马上按总指挥要求组织人员到现场疏散未被欺凌的学生,把他们疏散到安全地带。 5.通讯联络组:发生欺凌事件后,组长迅速按总指挥要求赶赴现场,了解情况,同时向“110”和上级教育部门报告,传达事故情况;向相关家长第一时间沟通汇报,保证通讯畅通。 6.现场救护组:发生校园欺凌事件后本部小组在组长的带领下,迅速赶赴现场,对受伤人员进行救治,对重伤员应立即与“120”联系送往医院治疗。 7.学校应急组:在110的协助下,应立即协助上级主管部门对伤员进行救护,并安抚家长情绪等。负责协助110调查事故发生经过。 学生欺凌和暴力应急预案第一章总则一、编制目的为及时处置学生欺凌和暴力事件，维护校园秩序，根据有关文件精神，结合我校工作实际，特制定本预案。第二章组织机构及职责二、组织领导（指挥）机构学校成立应急处置指挥部（领导小组）。总指挥：（校长任总指挥） 副总指挥：（学校分管负责人或处室负责人，排名第一的副总指挥同时兼任现场总指挥，或校长外出时代行总指挥职权） 成员：（学校处室负责人、班主任等有关人员）主要职责：负责指挥和组织校园欺凌事件的处置工作；对重大突发事件处置工作有关事项作出决策；督促各相关应急处置职能小组按应急预案及时有效地开展工作，对分设各职能小组的工作进行指导，对其负责；向上级部门请求救援事项。三、分工负责机构（一）组织协调组组长： 成员：主要职责：负责具体指挥、组织校园欺凌和暴力事件的处置工作，督促、指导、协助各相关应急处置小组按应急预案及时有效地开展工作；负责综合协调工作；负责部门、单位来人接待工作。（二）警戒疏散组组长： 成员： 主要职责：以学生及时躲避暴力、防止暴力伤害为目的，负责疏散学生，或告知和引导学生到某场所集中，或告知学校在教室关闭门窗不外出；负责维护秩序，保护现场；把好校门关口；协助救助等其他工作。（三）紧急救护组组长：成员：主要职责：负责第一时间组织实施自救互救，抢救遇险师生，以抢救生命为第一，其次视情况抢救重要财产、档案等；检查学生身心状况、进行临时救治和必要的心理疏导；负责将受伤师生尽快运送到指定安全区域，并迅速联系急救中心或拨打120，在专业医务人员到达之前，救护组应对受伤师生采取必要的救助措施，为救治伤者赢得时间；预防次生灾害发生。（四）通讯联络组组长：成员：主要职责：负责对内对外的通讯联络；负责收集信息，起草事件报告；负责向上级报告和续报情况；做好新闻单位的接待、采访工作；负责发布信息通稿。（组织协调组掌握最全面的信息，也具有通讯联络的职能，因此，通讯联络组可归属于组织协调组。将通讯联络组单列出来是说明通讯联络、信息归集和发布的重要性。）（五）后勤保障组组长： 成员： 主要职责：负责处置安全事件过程中的车辆保障，负责接待用品，负责用餐、饮水，负责通讯设施，安保设施等的保障工作；急需用品立即采购。（六）家长接待组组长： 成员：主要职责：做好对受伤学生家长及家属的接待、安抚、慰问和思想工作。（家长接待不用于上级及其他相关单位来人接待，家长接待是维护平稳局面的重要工作，尤其是对于事件中伤亡学生的家长，接待和安抚工作尤为重要。）第三章应急处置程序一旦发生欺凌事件，一般应按下列程序处理：四、应急响应程序及措施(一)接警与通知事故发生后在场人员(包括行政、教师、保安、学生)必须立即制止学生，防止事态扩大，并将所发生的事故的情况报告校长，校长必须掌握的情况有：事故发生的时间与地点、班级、程度；在基本掌握事故情况后立即启动应急预案。(二)现场应急抢救、现场保护1.在场人员(包括行政、教师、保安、学生)应首先检查学生受伤情况。如果有学生受伤，根据先重后轻的原则立即对受伤学生进行应急救护处置（或拨打120救护）。同时，马上通知相关负责人赶赴现场，同时通知抢救组成员迅速到现场。抢救小组组长马上拨打120急救电话将学生送往医院救治。在急救车到达前，应急急救组负责受伤学生处置。2.班主任及时通知家长简述事故情况和学生被送往的医院详细地址，请家长到医院。3.组织事发现场人员调查事件发生的过程，并实事求是做好书面记录。严格保护事故现场，并妥善保存现场重要痕迹、物证等。(三)联络、教育1.启动预案后，在24小时内写出书面报告，报告内容包括：发生事故的时间、地点；事故的简要经过、伤亡人数；事故原因、性质的初步判断；事故抢救处理的情况和采取的措施；需要有关部门和单位协助事故抢救和处理的有关事宜；事故报告部门、部门负责人和报告人。报告内容经校长审查同意后送交教育局。属校方责任保险事故还要及时报知保险公司。之后随时将事故应急处理情况报上级主管部门。2.班主任分别做好教师和学生的教育工作，稳定师生情绪。各类人员绝对不能以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；对情绪反应较大者安排心理教师进行辅导；如有新闻媒体要求采访，必须经过校长或上级部门同意，统一对外发布消息。未经同意，任何单位和个人不得接受采访，以避免报道失实。 (四)接待家长和后勤支援1.看望、援助、救助伤亡学生家庭。如有个别家长来访，班主任做好家长的思想工作和接待工作，根据学生事故处理统一规定要求，协助处理死学生的善后工作。 2.要依法调解安抚，不要信口开河，随意表达立场和观点。学校在无力调解学校学生意外伤害事故处理时，报请上级部门介入调解解决。 3.事故处理结尾阶段，起草《协议书》。《协议书》要写清协议学校、当事人双方的身份；学生事故的简要经过，包括事发时间、地点以及学校、施暴者、受害者三方达成的补偿协议；三方签名等内容。整理病历卡复印件、医药费发票原件和复印件报保险公司理赔。4.组织保安人员严格核查外来人员身份，不准非当事人家长和闲人进入校园，保证校园的治安秩序的稳定。根据教育部《学生伤害事故处理办法》有关条款规定，在事故处理过程中，受伤害学生的监护人、亲属或其他有关人员，在事故处理过程中无理取闹，扰乱学校正常教育教学秩序，或者侵犯学校、学校教师或者其他工作人员的权益的，应当报告公安机关依法处理。第四章后续处置五、后续处置突发事件应急处置完毕后，学校要继续做好以下工作。1.积极配合上级部门调查处理，如实提供情况；准备好相应材料备查。2.做好受伤学生和受惊吓学生的慰问工作，进行科学心理疏导，并及时与受伤害学生家长取得联系，做好受伤害学生家长的安抚解释工作。3.协同有关部门做好事件的善后抚恤及处理工作，依法处理、协调赔偿，如属于责任事故，追究责任，并进行相应处罚，对受伤学生的赔偿要依据《民法通则》、《学生伤害事故处理办法》等法律、法规进行，努力维护学校和社会的稳定。4.对违反本预案、不履行应急处理工作的、发布假消息的、不服从指挥的人员进行处分，构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。5.配合上级部门进行事故处理及调查工作。调查事故原因，整理事故记录，形成书面报告。并向教育局报告事故处理结果，责任认定。6.总结经验教训，查找制度、管理等存在的问题，制定更加完善有效的防范措施。 欺凌和暴力事件排查制度学校是欺凌事件排查的责任主体，建立定期和日常排查制度，及时发现本校发生的欺凌事件，做到早发现，早处置，防止和减小欺凌造成的危害。不止欺凌，学生间暴力情况一并排查。1.排查内容。包括，本校是否有欺凌事件发生；可能发生欺凌事件的苗头隐患；学校周边是否有欺凌事件发生；本校学生是否被校外人员或其他学校学生欺凌；本校学生是否参与对其他学校学生欺凌；本校学生是否有与社会人员交往情况；学生对什么是欺凌事件、欺凌的危害认识是否到位；是否掌握防止欺凌的方法，等等。2.排查频率。学校应每学期至少一次组织全校情况排查；视情况可每月组织排查；做好日常排查，主要是教职工做好对学生的观察、关心和沟通，牵头处室每周对教职工问询情况。3.排查组织。由德育处（或学生处、安全处）牵头，由各年级、班主任负责实施。4.排查对象。学生；教职工（发现欺凌事件或苗头隐患立即报告）；问询家长及校外周边商户等常驻人员。5.排查方法。通过不记名问卷、公开电话、信箱（邮箱）等形式进行；谈心、谈话、观察，外围了解情况；问询家长、校园周边人员。6.后续处置。根据排查到的情况，对学生掌握防治欺凌知识情况进行评估，进一步做好针对性的专题教育；对发现的欺凌事件，根据其情形和严重程度，通过约谈、沟通、训诫、联系家长等方式处理，情况严重的应报警。处理时一定考虑方式方法，不宜公开的不能公开，要顾及学生的心理特点，避免导致矛盾纠纷和二次伤害。 怎样进行防治欺凌教育培训教育培训是防治欺凌的重要措施，通过教育培训，提高大家的认识，更好避免和应对欺凌。 学校进行教育培训的对象是：教师（包括其他员工）、学生、家长。 教育培训，具体说来，对教师叫培训，对学生叫教育，对家长叫指导。 ▍培训目标 对教师的培训目标：对欺凌更深刻的认识，更加重视欺凌的防治，学会防范与处理策略，知晓自身岗位职责。 对保安员、宿管员、保洁员等其他员工，要求大家做到：严密巡查有无欺凌行为，发现欺凌行为后立即制止、报告学校。 对学生的教育目标：认识到哪些行为属于欺凌，避免成为欺凌事件的当事人，学会应对欺凌，包括避免成为被欺凌者，不要成为欺凌者、参与者，不做旁观者。 对家长的培训目标：认识防治欺凌的重要性，防止孩子涉入欺凌，当孩子涉入欺凌时，有应对的方法。 ▍培训形式 对教师（及其他员工）的培训形式：专题讲座；老师们讨论交流。 对学生教育的形式：班会/讨论/升旗或课间操的训导/承诺书/倡议书等形式。 不同学段在内容和形式上不同，便于针对性和实效性。 对家长的培训形式：召开家长（视频）会，向家长推送有关防治欺凌的信息推送，发放致家长的一封信等。 家长代表参加学校欺凌治理委员会。 ▍培训内容 对教师、学生、家长教育培训内容包括以下方面： 1.欺凌的概念及表现形式2.欺凌的危害3.怎样避免被欺凌4.不做欺凌者5.不做参与者、旁观者6.被欺凌者的表现7.易被欺凌的情况8.如何应对欺凌9.欺凌责任与后果以上内容针对不同的对象，应稍微调整，例如，在讲“易被欺凌的情况”时，避免对学生和家长讲“家庭贫困易被欺凌”。对学生避免讲一些极端案例，以免造成模仿。 防治学生欺凌“六不”一、学生防止欺凌他人“六不”1.不对他人实施欺凌2.不参与对他人实施欺凌3.不与社会上不良青少年交往4.不加入校内外帮派5.不携带使用管制刀具，不抽烟喝酒涉毒6.不到歌厅、网吧等易发治安事件场所二、学生防止被欺凌“六不”1.不怕坏蛋，强大自己内心2.不为作恶者隐瞒，勇敢向老师、家长报告，报警3.不正面硬扛，不吃眼前亏，被围困会躲避策略4.不去易被欺凌的角落、街角等荒僻地方，不到歌厅、网吧等易发治安事件场所5.不挑拨是非、说人坏话，不给人起外号6.不做落单人，多交朋友，善待他人三、家长防治欺凌“六不”1.不给孩子树立遇事争吵、打闹的坏榜样2.不忽视孩子异常的言行和精神状态3.不忽视孩子的求助信号4.不打骂、训斥孩子5.不冷落、放任孩子6.不教孩子以暴制暴四、教师防治欺凌“六不”1.不忽视学生异常的言行和精神状态2.不忽视学生欺凌暴力的苗头隐患3.不因学生家庭、性格、俊丑、贫富、家长职业等区别对待学生4.不以成绩来评价学生5.不对学生贬低、辱骂6.不逃避对欺凌暴力事件的处理