<p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(255, 138, 0); font-size: 20px;">↓【客服工作】↓</b></p> <p class="ql-block">▶本月11号楼新婚业主举行婚礼，物业公司为业主送去了精美的花束和祝福，用真挚的方式为他们送上祝福。</p> <p class="ql-block">▶本月定期上门走访业主，积极听取业主意见及建议并完成《业主满意度调查表》74份，对业主提出有效意见积极采纳,同时感谢各位业主对物业工作的支持和配合。</p> <p class="ql-block">▶本月随时关注天气情况、社区疫情情况通知等信息，主动做好业主群温馨提示、通知等各类消息的转发工作。</p> <p class="ql-block">▶本月将业主所反应的“室内报事报修”问题进行了分类统计后，按照时间顺序联系施工方进行维修，并及时跟进维修进度，反馈结果。</p> <p class="ql-block">▶本月项目按照公司要求进行物业客服部从业人员《三级服务标准》相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(255, 138, 0); font-size: 20px;">↓【工程维修】↓</b></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">▶</span>本月正常进行园区设施设备的巡查，通过巡查做到有问题，早发现，早解决，保证园区设施设备正常运行。</p> <p class="ql-block">▶本月配合保洁部完成绿化浇水工作，提升园区环境。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">▶本月园区公共区域维修共计28项，室内维修13项，处理完成率达100%。</span></p> <p class="ql-block">▶本月项目按照公司要求进行物业维修部从业人员《电表间跳闸的处理方法》相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;"><strong><font color="#ff8a00">↓【秩序维护】↓</font></strong></span></p> <p class="ql-block">▶本月主动帮业主扫水、搬东西，希望通过实实在在的服务获得业主的肯定，从而提升园区整体服务品质。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">▶</span>本月对园区主干路破损进行了修缮，全面提升园区品质。</p> <p class="ql-block">▶本月正常对园区及楼宇间进行巡逻工作，发现问题做到有记录，有跟进，并做好交接班工作，疏而不漏，认真负责。</p> <p class="ql-block">▶本月南门岗正常做好来访人员登记、测温、行程码查看等，做好疫情防控工作，并且每日对公共区域及工作场所进行消杀，并做好消杀记录。</p> <p class="ql-block">▶本月项目按照公司要求进行物业安保部从业人员《队列队形》及《消防服穿戴方法》相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;"><strong><font color="#ff8a00">↓【保洁绿化】↓</font></strong></span></p> <p class="ql-block">▶本月通过对园区非机动车车棚及路灯等设施设备及标识标牌清洁，提高园区环境品质。</p> <p class="ql-block">▶本月对所有入户门进行清擦处理，提高园区环境品质。</p> <p class="ql-block">▶本月对园区主干道路积水清扫7余次，减少安全隐患的同时提高园区环境质量。</p> <p class="ql-block">▶本月为有效控制疫情防控工作，每日对园区楼道及公共设施设备进行消杀，并做好消杀记录。</p> <p class="ql-block">▶本月项目按照公司要求进行物业从业人员《楼道消杀工作标准》相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251); font-size: 20px;"><strong><font color="#ff8a00">↓【社区活动】↓</font></strong></span></p> <p class="ql-block ql-indent-1">初春三月，春回大地，伴随着融融的春意，迎来了“三八妇女节”。为表达对女性业主的祝福和敬意，庆祝“三·八”妇女节，吉泰物业紫樾台服务处为园区女性业主精心组织了一系列“花样宠女神”活动。</p><p class="ql-block ql-indent-1">早上守候在小区出入口，只为在第一时间为出入小区的女神们献上饱含浓浓心意的花朵，以传递来自吉泰物业的温馨节日祝福。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">插花老师对到场女同胞进行插花知识讲座，现场教授插花技巧，大伙儿各个跃跃欲试，在老师指导下动手制作了属于自己独一无二的作品。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(255, 138, 0); font-size: 20px;">↓【四月工作重点】↓</b></p>