为深入贯彻监管部门要求，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，中国银行南京花园路支行在严格落实疫情防控常态化要求的前提下，在网点厅堂组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，紧密围绕“共促消费公平、共享数字金融”的主题，希望切实增强金融消费者获得感、安全感，在构建良好金融消费环境中展现责任和担当。 厅堂始终是金融消费者教育的主阵地。走进花园路支行的厅堂，就能看见液晶显示屏、自助柜员机、电子宣传板等都在展示、播放3·15公益内容，宣传海报和折页也在厅堂全面铺开。 网点特别针对老年客户群体增加了个性化、人性化的厅堂服务，包括“一对一”讲解服务、智能设备使用“手把手”引导服务、金融风险防范“面对面”提示服务等，用有温度的金融服务帮助老年人适应数字化生活，减少“数字焦虑”，跨越“数字鸿沟”。 网点还积极组织员工与到店客户学习了解金融消费者的八项权利，通过生动有趣的互动环节，提升金融从业者的行业自律意识以及金融消费者的自我保护意识。