<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 一直以来，建行积极践行普惠金融理念，严格贯彻落实党中央、国务院以及监管部门关于降低实体经济融资成本的决策部署，坚持“以客户为中心”，坚持金融向上向善，针对小微企业、个体工商户、个人客户等推出了多项减费措施。 </p> <p class="ql-block"> 为做好金融服务，持续惠企利民，切实降低小微企业和个体工商户等市场主体经营成本，我行根据《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发2021第169号）和《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》（中国支付清算协会 中国银行业协会）要求和《关于降低自动取款机（ATM）跨行取现手续费的倡议书》在辖内积极开展减费让利工作，切实降低客户负担。具体措施如下：</p> <p class="ql-block">1、积极组织推动，确保政策顺利实施。</p><p class="ql-block"> 接到建总行《关于进一步实施减费让利政策的通知》后，建行滑县支行高度重视，第一时间组织部门对政策执行、人员培训、客户宣传等开展分工，有序、快速地推动减费让利政策落地，确保能够按照时间节点顺利实施减费让利政策。</p> <p class="ql-block">2、线上线下多渠道宣传，确保客户知晓政策</p><p class="ql-block"> 本次减费让利政策涉及对公客户银行账户开户、对公跨行转账、电子银行服务、收单业务等多项服务项目且政策持续时间较长，为将相关政策及时、完整传达至客户，建行滑县支行线上、线下多个渠道开展宣传。线上渠道方面，通过微信、朋友圈、微博等多种方式将减费让利的具体措施、服务项目等进行公示；营业网点方面，第一时间将新版《服务价目表》、服务价目公示牌、减费让利宣传折页、减费让利宣传易拉宝等物料布放网点并在网点显著位置进行摆放，确保客户知晓政策。</p> <p class="ql-block">3、强化一线人员培训，确保政策执行效果</p><p class="ql-block"> 为确保减费让利政策切实降低客户相关费用，我行对大堂经理、理财经理、柜员等一线人员开展了政策培训，确保相关人员能够熟练掌握政策，在客户咨询、办理业务过程中能够为客户准确、快速提供相关服务，确保减费让利政策执行效果。</p> <p class="ql-block"> 通过我行的一系列宣传措施，减费让利为更多客户知晓，并取得了很好的客户评价。近期，来我行网点激活社保卡的中老年客户较多，为方便中老年人办理业务，客户在我行激活完社保卡后，告知客户建行社保卡在任何取款机取款均不收取手续费，离建行网点较远的客户可以就近取款。取消跨行取款手续费得到社保卡等中老年客户群体的好评。</p> <p class="ql-block"> 下一步，在履行已有减费措施的基础上，我行将坚决贯彻落实最新监管要求，积极响应行业倡议，进一步加大减费让利力度，持续推动落实“六稳”“六保”、畅通以内需为主的经济双循环，助力构建新发展格局，以金融活水助力经济高质量发展。</p>