<p class="ql-block"> 宝石花物业公司从 2022 年开始启动为期三年“管理提升年”行动。新区项目紧跟公司发展步伐，夯实公司高质量发展的基础，现将本周品质周报呈现于您，以便您了解、监督我们物业服务工作和提出宝贵的意见与建议。</p><p class="ql-block"><br></p> 管家部 <p class="ql-block">一、本周重点工作汇总</p><p class="ql-block"> 1.接到业主诉求共计309件，处理完成309件🌸。</p><p class="ql-block"> 2.品质巡查发现问题240件，相关部门已处理189件🍀。</p><p class="ql-block"> 3.配合油田做好防疫防控工作，协助排查外地返油人员信息💪。</p><p class="ql-block"> 4.本周居家隔离户22户33人🚑。</p><p class="ql-block"> 5.办理装修手续14户🏠。</p><p class="ql-block"> 6.组织培训4场🎓。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">二、本周日常工作</p> <p class="ql-block"> 👉“春晓行动”惊喜服务：管家每天上班为今日生日业主送上祝福，祝福业主生日快乐、工作顺利、阖家欢乐！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 👉“春晓行动”社区文化活动：3月16日，新区项目组织社区文化活动，参加幼儿园小朋友集体生日会，为小朋友们讲解2022年北京冬残奥会的知识，带领小朋友体验冬奥乐趣。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 👉其他工作：近日，疫情再次牵动起大家的心，也再次向我们敲响了警钟，多地疫情持续爆发。宝石花物业坚持采取常态化防控措施，全力筑牢抗疫“防护墙”，保证各位业主身体健康和生命安全。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 👉其他工作：打铁还需自身硬。新区项目管家部组织参加****培训，增强业务能力，提升综合素质。</p><p class="ql-block"><br></p> 环境部 <p class="ql-block"> 👉“清道夫、焕颜行动”：新区项目牵头组织集中清理杂物行动。新区项目经理闫经理带队，各部门经理参加，全员行动清理小区杂物，不仅打响宝石花物业品牌，更是为创建文明小区贡献每一份努力。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 👉“焕颜行动”：新区项目环境部对遗留的“牛皮癣”集中清理，全体员工积极参与，不留死角，彻底清理，构建干净整洁的小区环境。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 👉“焕颜行动”：环境部组织保洁人员业务能力培训，加强综合素质培养，定期对保洁人员进行理论考核。营造赶帮超的良好氛围。</p><p class="ql-block"><br></p> 工程部 <p class="ql-block">一、本周重点工作汇总</p><p class="ql-block"> 1.记录、派发防盗门维修服务工单63处，处理本周发现品质整改问题63处，已整改62处，其中新三区24-4协商处理；抽查跟踪回访5次🚧。</p><p class="ql-block"> 2.东坪电梯、高层供水系统检查🚰。</p><p class="ql-block"> 3.更换东坪电梯筒灯13顶🔨。</p><p class="ql-block"> 4.处理物小宝工单18次☎️。</p><p class="ql-block"> 5.物小宝系统线上培训📖。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">二、本周日常工作</p> <p class="ql-block"> 👉“风险清零”：工程部师傅全面排查小区遗留的安全隐患，建立隐患治理清单，对遗留的问题逐一维修闭环。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 👉“风险清零”：在日常巡检过程中，对存在隐患的问题，及时拍照记录，维修跟进反馈。做到风险清零，安全大家。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">以上是本周新区项目工作汇总</p><p class="ql-block">我们，</p><p class="ql-block">初心从未改变，</p><p class="ql-block">服务始终如一，</p><p class="ql-block">我们将一如既往用心提供舒心服务。</p>