<p class="ql-block"> 阳春三月，草长莺飞，在这生机盎然的美好季节，3·15消费者权益保护日如期而至，民生银行兰溪支行在全辖组织开展金融志愿月——“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，不断提升消费者权益保护工作水平，切实维护消费者合法权益。</p> <p class="ql-block">高度重视 统筹安排</p><p class="ql-block"> 民生银行兰溪支行高度重视消费者权益保护宣传活动，一把手牵头组织召开专题会议，将宣传活动贯彻落实到位，要求充分利用各宣传平台，拓展宣传方式，丰富宣教内容，聚焦重点人群，确保取得良好的宣传效果。</p> <p class="ql-block">立足全行 教育先行</p><p class="ql-block"> “3.15”消费者权益保护日前，民生银行兰溪支行组织全行员工开展消费者权益保护专项培训，通过线上、线下教育相结合的方式，进一步加强员工诚信教育，引导全体员工树立消保意识、合规意识，丰富消保专业知识，提升消保工作质效，践行“以客户为中心”的服务理念。</p> <p class="ql-block">聚焦网点 服务客户</p><p class="ql-block"> 3月15日，民生银行兰溪支行立足网点开展消费者权益保护日活动，设立宣传教育咨询台，解答和受理消费者的咨询和投诉，同时向消费者发放内容丰富的金融知识宣传折页，并在现场向消费者宣讲一些常见的高息诈骗案例，引导消费者“不乱投”、“不乱贷”，帮助消费者树立理性投资、价值投资观念。</p> <p class="ql-block">民生银行兰溪支行将持续围绕金融消费者权益保护，多渠道、多层次、多样式的开展金融知识普及，帮助消费者进一步提升风险责任意识和理性维权能力。</p>