平凡岗位 不凡人生，致敬疫情当下的所有社区工作者

二一大师

“老公，我真的好累……”。

自从爱人加入到居委会社工队伍，这句话总共和我说过三次，都在疫情期间。第一次是全国爆发疫情以来，居会委加班情况成为了常态。几周没有休息的她和我说过一次。另外两次，是这次上海疫情爆发以后，爱人连续工作72小时及96小时之后和我说的。如果说第一次的喊累除了实际的辛苦之外还有一些抱怨的成分，那么第二、三次的累，则是累得连话都不想多说。第一次我有过开导与调试，后两次我只疼在心里，却什么办法都没有。

爱人加入居委会时间不长，这主要源于跟着我“南征北战”，到处换地方。早些年做的是国际物流工作，有了孩子，硬是让我给劝辞了。后来随军到部队做文员，还挺适应的。却又没几年由于我从部队转业的缘故，辞职从市区搬到了郊区。而后又干了几年财务，趁着居委社工编制的招聘，爱人硬是和一大帮子本科、研究生等刚毕业的小青年竞争，考进了编制，争取到了名额，令全家都刮目相看。只是不巧的是，前脚刚进，后脚疫情爆发。

我也是从爱人进了居委会之后，才知道其实质的工作具体有哪些，所要面对怎样的对象，经常性的事务工作等等。区区一个居委会，要应对的是少则几千，多则上万的居民队伍。以一敌百是常态，抵千也是经常。一家一世界，几千上万那绝对是万千世界。俗话说家家都有一本难念的经，说说都是一把鼻涕一把泪。汇聚到居委，就是实实在在的一件件工作。然这都属平常的工作状态，更别说到了疫情状态下了。各类数据的统计，随时随地的最新公告、通知，核酸现场的组织、秩序的维护，特殊人群的照顾……。人多了，各种的突发情况也是层出不穷。有躲在车库里藏起来的，有家里突然多出个人的。做核酸的情况也是各式各样。有排队插队的，有在家故意不出来的；有抱在手里孩子的哭闹，有拄着拐杖老人的指责，等等等等。一穿一天的防护服，里面浑身湿透。居委的社工很多都是女同志，可以想象她们身心的煎熬。爱人和我说，到了半夜，刚刚躺下，经常会有居民来电咨询。一天她们实在太累了，估计是接电话晚了，12345的投诉马上就到……

“老公，今天我和居民吵架了……”。

爱人性格相对安稳，平日里从不张扬，不挑事，更不碎嘴，外加岁月的沉淀，多少有些与世无争的味道。因此把她惹急了的情况还真不多，可偏偏到了居委会，和我抱怨的却不少。一次从日本回来受到隔离的夫妻，对居会会工作是一百个不满意，直说比起日本来差得太远。我在想，享受着国家的防疫政策保护，明明是回来“避难”的，怎么这么的居高临下、盛气凌人，爱人与同事们自然是一肚子的气。又一次一位居民需要开具某证明，但这非居委会权限，因而在居委会闹了一次又一次。最后还甩一句：国家养着你们一帮废物。别说是当场的社工们，就是我事后听着都火冒三丈。是可忍，孰不可忍。以前我经常和爱人说，你们是国家工作人员中的终端加末端，除了做好解释和协调，更有一个特殊的“受气桶”职能。压力在你们这一层化解了不少，对上的很多矛盾、问题也就好解决了。经历之种种，这样的想法在我内心起了一定的变化。现在看来，所谓“受气”亦是要看事看人的，绝不是毫无底线的。对于居委工作人员的无端指责，伤害到自尊的，触犯到道德底线的，我支持坚决的反击。居委会的工作人员并不是无动于衷的沙包，任人挥拳捶打。她们是有血有肉的人，有家庭，有父母和子女，她们也集千宠万家于一生。之所以工作上的种种容忍，虽有工作职责，但绝非没有底线。

就前几日，小区因疫情管控之时，一对母子在密闭公共场合打羽毛球，爱人好心劝阻，对方不悦离开。可第二天依旧我行我素，照打不误。已经几天没有回家的爱人厉声告诫，没想因为声音太响、态度不佳，受到对方猛烈回击：这是我家的小区，你们算何云云。爱人委屈，没有回答。我真想说，社区工作者的工作其实工资也不算很高，与之经常加班的频率来看，尤其辛苦。我的家庭绝非富人，但中产的水平是一定有的。而据我所知，爱人的社工同事们个个家境不俗。她们做这份工作，绝非冲着物质待遇来的。被人如此贬低，随意地“践踏”，甚是怜惜。

我的好友之中，还有两位是社区工作者。交往之中，她们都是特别好的人。我也经常听起她们的工作种种，与爱人相差无异。其中一点，尤其相像。就是面对这般的工作上压力、是非与委曲，她们自始至终没有提过放弃和退缩。其实爱人之前的工作无论是从待遇还是强度，都比之要好。那到底是什么，在驱动着她们一往无前，拼着命干呢？我想，首先一定是绝大多数群众的支持，换起她们的精神力量。社工几年，爱人看待事物、为人处事都有了很大的变化，甚至在性格上也开朗了很多。其次是团队。常听起爱人说起居委同事之间的故事，打打闹闹，偶尔还疯疯癫癫，工作之下的生活甚是有趣，彼此之间的感情很好。致使她们一群最默默无闻的人，挑着最重的担，干着最累的活。

此文最后，我想呼吁几点，以作共勉。一是作为居民。特殊时期，考验的不仅是国家、还有社会和个人。这时候对于临时规则的遵守，对于社区工作者的支持，展现的是我们的个人素养与道德水准。二是作为家属。要无条件支持爱人（社区工作者）的工作，提供强大的后勤保障，让她们安心、放心。另外，也恳请各界的领导重视。对于社区工作者的工作，其实除了考核、检查与督促，更需要关心、慰问和帮助。人的体能是有极限的，特殊情况的特殊应对，但也并不是无止尽的。高强度之下的超负荷劳动，尤其需要合理调剂与统筹安排。这次的疫情是一次长时间的战役，需要一个长远的规则与精细的计划。方能齐心协力，取得最后的胜利。

此文写到大半时，爱人刚回。我问明天情况如何？她只一句：我想睡觉。刚至结尾，不过十几分钟，爱人早就鼾声轻起。静静的夜，幽幽的黑。睡吧，睡吧，我的妻。

向全体社区工作者致以最诚挚的敬意！