有效沟通是成功的钥匙，2022.3.18，文/渔舟，图/网络

舟公思维

　　人生是一场来到世上的修行，我们把这种修行叫做生存方式，沟通便是这种生活方式的全部内容，有效的沟通，事事顺利，无效的沟通寸步难行。

　　职场沟通应把握几个方面：

1.主动报以微笑。微笑，表达的是一种友好、友善的态度，它就像一面子镜子，你微笑，别人也会对你微笑。

2.正视对方的眼睛。这个技巧，展示的是自己的真诚和对别人的尊重，同时也能观察和判断对方，提升沟通效率。

3.向对方求助。每个人都有“被需求和被请求”的欲望，处理人际关系，当你感觉有沟通障碍时，不妨向对方求助。

4.不要失去信心。很多人之所以不善沟通，主要就是因为缺乏信心，害怕自己的主动会遭到别人的拒绝，这就容易造成人与人之间的沟通障碍。

5.要有表现的欲望。中国人喜欢强调低调和内敛，主张不能锋芒毕露，这都是有道理的，但过犹不及，很多人所存在的问题并不是不够低调和内敛，而恰恰是完全不敢和不会表现自己。

6.做到“有话可说”。处理人际关系时，很多人总觉得自己在沟通中无话可说，其实，这些人并不是真的就没有什么可说的话，而是他们不懂得主动寻找话题，心里面有话，嘴上却说出不来。

7.避免发生激烈的争论。人际沟通中，激烈的争论只会让彼此产生隔阂，对解决问题没有什么实质用处。

8.尊重别人的意见。情商高的人，往往懂得看破不说破的道理，即便在沟通中发现对方的话里有明显的错误，一般也不会直言指明，而是会委婉含蓄的予以提示，这不是圆滑的表现，而恰恰是懂得尊重别人。

9.错了，就坦率承认。处理人际关系时，如果你发现是自己错了，就不要有任何的犹豫，要迅速而坦率地予以承认，承认错误，承担责任，是一种高贵的品质。

10.使对方很快说“是”。沟通中，对方说“是”或同类词的速度越快，就越表明，对方很快就认同了你的话，你就能迅速赢得人心，牢牢掌握沟通的主动权，让对方全面地建立对你的认同心理。

11.给对方说话的机会。前面说了，沟通中要积极表现自我，但与此同时，也要注意给对方说话的机会，尤其是对方有强烈的兴趣，想要表达自己的观点、表现自己的才华时，你更要及时沉默，耐心倾听，满足对方虚荣心和表达欲。

12.让对方以为你说的正是他的想法。人际沟通中，想要说服对方，不能强行灌输自己的观点，即使你的观点十分的正确。高情商的方法，是包装自己的观点，包装成对方最容易接受的内容，让他认为，你说的正是他的想法，从而产生共鸣。

　　社交沟通不同于职场的地方，是人生活动的重要补充：

1.严格筛选朋友圈。和舒服的人在一起，人以类聚，物以群分。朋友圈决定人的关系资源，生活离不开朋友的帮助，多一些志同道合的朋友，是一个人生走向高度的必备资源。

2.提高识别人性的本领。你的朋友圈一定不能有“小人出现”，他会一个老鼠坏了一锅汤，搞得人人自危。这种小人专找善人欺负，严重的时候能害惨人的一生。但生活中，小人会出现在任何场面，如果害了你一次，也无大妨碍，不是有“大胜”靠小人帮吗，没什么了不起，生活中没有对手就没有竞争的激烈程度。只有提高识别人性的能力，才能为我所用。

3·多与高人结交。与高人结交，能拔高事业的高度和人生的成功度。与高人结交不能停留在低层次的交流，那样是结交不了高人的。所以，提高自己的修养和一些专业技能就是人生的必修课。

4.杜绝无效社交。现代社会竞争激烈，生活节奏太快了，没有多余的时间做酒肉朋友。过去办事靠请客送礼，现在办事需要结交有资源的朋友，虽然也常聚喝个小酒，但不必以礼品作为索取的价值。朋友也可能曾送礼物，有时候价值也是不菲的，那是朋友价值相互认可。一个是价值索取，一次性的；一个是价值共生，永久性的价值取向。

5.要具备做朋友的基本价值。生活中，饭局场合有的人神通广大，在各种关系中游刃有余，没有他办不到的事。可是，随着时代的变迁，这种人越来越少了，官场严查吃喝风也必然延伸到生活圈子。既然做朋友，就必须有价值意义，这个谁都懂，不具备，就没有永久的朋友。

　　情感处置的沟通艺术：

1.确定情感交流的价值趋向。情感交流，是万物竞争条件下的奢侈品，使生活美好的永恒主题。有的人把婚姻作为价值利用的工具，互相满足各自甚至是两个家庭的需要，这种人一辈子没有爱情观，所有的就是暂时利用，不管是精神的还是物质的，不需要时就一脚踢开，离不开就委曲求全。这种人在物质利益存在时，自己觉得活的很风光，物质利益不在时，精神就无从寄托，根本不配有爱情，说到底是人的层次上不了高台面的艺术人生价值。

2.情感交流应具备的基本技术。既然是情感，必须是先感觉后有情份。感觉到是一个精神世界维度上的人，说话同频，不管多么复杂的问题都能沟通解决。说话逻辑清晰，言简意赅，效率高，性格融合，能迅速燃情。否则，即便走在一起了，天天沟通有问题，就避免不了吵架，而吵架就是逻辑沟通不清晰，各说各的理，风马牛不相及，南辕北辙，这就不是一个层次和维度的问题了，貌合神离，早晚也得分道扬镳，或破罐破摔，生活索然无味。

3.什么样的人才配有爱情。男女双方都具备优秀特质，能共同进步，共同成长，目标始终一致如一。但，人无完人，能在爱情的种子滋润下，各自不断提高自己向更好的更高的目标迈进，节奏一致，步伐协调，这样的人生才能达到艺术人生的境界。

4.爱所不能时应不应该保留被称为神圣的感情。在大多数情况下人走茶凉，岁月会荡涤一切尘埃。为什么这样说呢？既然是尘埃那就不是石头，只有石头才会经得起风吹雨打，海枯石烂都不变心。有些男女朋友不得已分别时，表现得恋恋不舍，我会把你放在心里一辈子，其实，也只是一种美好的愿望。为什么呢？任何人，过去的经历都会有些痕迹，只要有一点不利于自己的地方，都会被认作是损害自己的历史污点，过去的一切，认为都是发生不应该有的龌龊之事，你说会有保留的价值吗？

说到这里，倒是欣赏女权解放，社会进步，文明素质普遍提高的新生一代，做出了榜样。孟非的相亲节目，有一个最大的优点，就是嘉宾都能公开自己的过往，把自己的过往作为价值交流目的，反而被认为有资格再进行一场新的情感生活的资本来交流，充分展现自己的性格特征，而这一点也被认为是(他）她在过去都能做的那样好，或是醒悟以前做的不好的地方，作为经验之谈，让想了解你的人豁然开朗，尤其是女孩子坦诚公开交流，更难能可贵，我面前是一个做人坦坦荡荡，令人敬佩的人，这往往能赢来真正的爱。这就是社会进步，文明程度提高，人们对处女处男观念发生了根本变化，是人性正能量的释然，豁达，包容，更符合思想纯洁的范畴，纯洁更注重的是人的价值观，在于精神境界，不在于肉体的封建观念，不存芥蒂，反而能牢牢地扎稳生活的根基。