为全面提升分公司营运服务质量,为乘客提供舒适的乘车环境。第四分公司运营管理人员前往昆明池场站针对洗车质量问题开展创新洗车工具、优化洗车流程活动。<br>运营管理人员及车长们主动出击齐上阵,利用现有材料自制洗车工具,并与保洁分享洗车经验,优化洗车流程,按照车辆卫生“五净一亮”的标准,带领保洁员逐车打扫,督促外包人员打扫卫生和清理死角。 为除去车辆外部长期积累的水渍,1123路车长们在保障正常运营的情况下,合理利用站休时间对车辆玻璃进行保洁,用自制的洗车工具试点第5天,车辆玻璃明显改善。 3月15日开始,昆明池场站洗车工用自制洗车工具、按照优化的洗车流程试点开展洗车改革,将1123路提高车辆卫生的方法推广至昆明池场站,根据洗车效果再逐步推广至各分场站,达到既提高洗车质量、又节约用水的效果。 同时要求车长务必在思想上引起重视,正确认识安全行车和车辆卫生、规范服务的重要性,严格要求自己。 通过创新洗车工具、优化洗车流程,进一步加强车辆卫生管理,对标优质服务的要求做好查漏补缺和整改提升工作,全面提高公交服务水平和窗口形象,切实为群众提供干净、整洁的出行环境。<br> 要保持车辆内外清洁常态化,必须紧紧依托经常性的检查监督,这样才能及时发现问题,解决问题,从而达到预期效果。