<p class="ql-block">社区拓客经验，开发新客分享！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">1、提前计划:我会在活动执行前提前与门店老板，导购沟通，确定拓客时间，拓客地点，也可以让他们提前邀约意向顾客参与活动！🌈🌿🌿</p><p class="ql-block">2、 明确目标:拓客我都会选择门店周边比较年轻化的小区，公园，年龄22~40岁之间，在这个年龄段宝妈对奶粉认知度比较高，更容易接受！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">活动当天，每当走进一个新客户，首先我都会很自信介绍是飞鹤奶粉工作人员，再和客户沟通时明确孕期或客户宝宝的年龄段，以便确定喝奶粉大致段数！</p><p class="ql-block">家中的宝宝有没有喝奶粉，喝的是什么品牌奶粉？是进口还是国产奶粉，方便推荐自己的品牌！</p><p class="ql-block">宝宝喝的怎么样，是否会上火等等？</p><p class="ql-block">我认为尤其重要，在顾客反馈的时候回说上火或便秘或者腹泻等，这个时候利用顾客的反馈结合主推产品的卖点关联起来！</p><p class="ql-block">顾客会有一些问答，比如客户说听过这个牌子，到底好不好，适合宝宝吗？不想转奶等！其实这些问题对于消费者来说很正常，这个时候我们要耐心的解答！在奶粉行业中我们的品牌是全国销量最好的，60年0事故！再围绕这三个核心卖点:新鲜生牛乳，无添加，为中国宝宝研制的奶粉，让消费者了解奶粉优势所在！</p><p class="ql-block">都解答完后，你的产品和服务得到客户认可的时候，这时候新客很容易成功！</p><p class="ql-block">在整个过程中，大家也会遇到一些困难和很多问题！</p><p class="ql-block">1、有些顾客会对推广有一种排斥心理，咱们能做到用耐心，坚持感化顾客或微笑离开，不要一小点挫折影响积极工作的心态！</p><p class="ql-block">2、不管在无导和有导门店，那一定提前沟通好，确保备货充足，方便咱们在执行活动中售卖开发新客！</p><p class="ql-block">3、在无导和有导门店大家还会遇到一些同样的问题，导购因店里比较忙，不能去现场协助咱们推广开发新客，会造成一些难度，那我建议大家开发新客登录导购的系统，更精准的操作！</p><p class="ql-block">4、尤其无导门店，店里不想让你登录系统操作，在准备操作开发新客时提前通知店里，保持手机畅通，确保新客顺利完成！</p><p class="ql-block">4、按照正常操作流程执行，还是没有成功开成新客，有以下原因:</p><p class="ql-block">✨创建活动，没有关联导购</p><p class="ql-block">✨导购出的罐码之前被扫码过，换一罐新的让客户重新扫就可以！</p><p class="ql-block">✨客户手机有两个微信，在购买时客户手机号不是她注册的手机号码</p><p class="ql-block">✨路演不可以扫码直接出库，还没等消费者及关联活动信息回到页面，导购直接点击了销售出库，所以订单没有关联上活动！要做活动新客，切记一定要客户扫码等待识别结果！</p><p class="ql-block">以上操作前提是客户必须首次关注星妈会，在系统里面显示是竞品（活动助理系统~点参会详情能看到），客户扫导购出的罐底码，弹出是潜客，满足这些条件，才准确开发新客！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">姐妹们，我想对大家说的是既然选择这份工作，就要喜欢它，热爱它，发现工作中乐趣，去认真摸索，学习，做到用心、在自己的工作岗位尽职尽责，努力做好每一件事情，无论大小，坚持努力，在平凡岗位上发挥自己光和热！✊✊✊</p>