建设绿色金融屏障守护消费者权益

朱雅荣

为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险防范意识，强化一线金融服务窗口的责任担当，促进金融消费公平，树立良好的金融业行业形象，长城路支行在315国际消费者权益日来临之际，开展了系列“3.15消费者权益”教育宣传活动。 　　宣教活动主要针对青少年群体、老年群体和广大社区群众展开，聚焦“一老一少”的强化教育，加强群体关爱，通过组织少年儿童进网点参观学习、深入周边社区、企业发放宣传折页、设立金融知识宣讲站的方式有针对性的开展。 　　在活动现场，无论是来自幼儿园的小朋友还是社区里面的老人，都积极参与并且时不时提出各自疑问，支行工作人员将合理借贷、理性消费、校园贷、套路贷、用卡知识、安全用卡、防范电信网络新型诈骗等金融知识，有针对性的耐心进行一对一的讲解，将“权利、责任、风险”的活动主题传导到每一位群众，确保金融知识能够真正的帮助到每一个人，提升客户获得感、幸福感、安全感。 　　支行将不断落实“科技向善”的理念，利用数字技术拓展金融宣教活动的广度和深度，同时注重兼顾不同群体的特定需求，持续开展有针对性的、差异化的宣教活动。