<p class="ql-block ql-indent-1">为全面深入宣传普及金融知识，维护金融消费者的合法权益，构建良好的金融消费环境，我行全体员工积极围绕“共促消费公平、共享数字金融”的主口号，开始了2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">2022年3月4日，在中国农业银行阳泉市分行盂县支行路家村分理处发生了一起危害消费者权益的事件。经我行人员紧急处理，成功阻止了此次诈骗事件的发生，接下来，让我们一起看看此次事件的发生过程吧！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">路家村分理处客户王哥（匿名）当天上午给柜面经理小闫发了几条微信，如图所示，王哥被诈骗了！据王哥描述：首先诈骗平台给王哥发送短信表明可贷款12万元，这让正处于急需资金的王哥没有多想，立即点开短信链接，下载了诈骗app—农行快贷春节版，进入app后根据平台人员的提示，王哥签署了合同，随后，王哥跟平台描述自己的卡号填写错误，平台立马下发了所谓的银保监会通知：贷款诈骗罪！让王哥支付3.6万元的认证金！王哥感到情况不对，立马联系了路家村分理处员工小闫，小闫了解情况后，立即阻止了王哥在该虚假app上继续操作，并告知王哥，这明显是一场诈骗活动，最后，在小闫深入解释和普及相关金融知识的情况下，王哥意识到了自己行为的严重性，并在小闫的介绍下成功办理了我行的乐分易贷款，真正解决了资金困难的问题！</p> 诈骗事例！ <p class="ql-block ql-indent-1">以此为例！我们应加强向广大消费者宣传和普及金融知识的力度，保护消费者的合法权益，提高消费者的自我保护意识，避免此类事件的发生！</p> <p class="ql-block ql-indent-1">作为一名银行从业人员，我们更应理论与实践相结合，积极落实工作，不做无意义宣传，真心实意为广大消费者着想！为创造良好的金融服务环境奉献自己的一份力量！</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">文案编辑：中国农业银行盂县支行闫苗</p>