<p class="ql-block"> 为弘扬和践行“雷锋精神、人人可学，奉献爱心、处处可为”的服务理念，近日，漯河市税务系统以丰富多彩的形式开展学雷锋活动月“擦亮文明窗口”主题活动，将雷锋精神化作推进税收事业高质量发展的不竭动力，以实际行动在“雷锋月”彰显“税务蓝”，书写新时代雷锋故事。</p> <p class="ql-block"> 面对疫情形势的不断变化，群众办理业务的急切需求，市税务局第二税务分局驻市行政服务中心窗口认真做好“三办”，即大力推行“网上办”，持续优化“窗口办”，不断拓展“特殊办”，努力提高纳税人幸福感，满意度，切实保障纳税人缴费人的生命健康安全和业务顺畅办理。</p> <p class="ql-block"> 源汇区税务局办税服务厅作为文明执法的服务窗口，通过“线上+线下”相结合的方式开展学雷锋志愿服务活动，为纳税人缴费人提供暖心服务。</p> <p class="ql-block"> 在线上，通过税企微信群、短信平台等渠道引导纳税人和缴费人错峰办理业务，推荐电子税务局、手机APP、微信公众号、社保客户端等“非接触式”方式办税缴费，切实方便纳税人缴费人办税缴费。</p> <p class="ql-block"> 在线下，成立志愿者服务队，紧紧围绕“便民办税·暖心服务”主题，开展为期一周的“暖心服务周”系列活动，切实为群众办实事办好事，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。</p> <p class="ql-block"> 疫情发生以来，为助推“涉税事、网上办，非必须、不窗口”的办税模式全面落地，临颍县税务局积极开展助力网上办税活动，亲自手把手教纳税人如何网上办税。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 积极制定电子税务局临颍税务APP推广方案，提前搭建“非接触式”自助办税环境，完成五台自助办税终端的迁移，最大限度保障网上办税需求。</p> <p class="ql-block"> 通过规范办税厅“一站式”服务，为纳税人提供了更加高效、便捷和人性化的纳税服务。</p> <p class="ql-block"> 召陵区税务局第一税务分局以“雷锋志愿服务岗”、“党员示范岗”等多种方式相结合，发挥“全国青年文明号”示范带头作用，优化提升纳税服务能力，为创文添风采，为人民办实事，用实实在在的行动擦亮“窗口”名片。</p> <p class="ql-block"> 为了提升办税服务厅效率，提升纳税人满意度，郾城区税务局邀请辖区内的涉税服务机构和企业参与进来，设立相关的体验岗位，通过亲身感受纳税服务，让体验者有针对性的对部分工作提出改进建议，进一步优化完善办税服务。</p> <p class="ql-block"> 市税务局驻市行政服务中心窗口被河南省妇女联合会表彰为“河南省巾帼文明岗”。</p> <p class="ql-block"> 源汇区税务局获纳税人赠送“高效办公鼎力助 情系企业暖人心”锦旗。</p> <p class="ql-block"> 舞阳县税务局获纳税人赠送“业务精湛效率高 贴心服务纳税人”锦旗。</p>