为响应人民银行优化开户服务的号召，助力营造良好营商环境，提高开户效率，提升金融服务水平，我行在坚持“风险为本”原则的前提下，优化了企业开户及个人开户服务流程，实施客户分类分级管理，拒绝简单机械“一刀切”的做法，多措并举，切实做到“支付为民，开户不难”。 一、对外增强银行开户信息透明度<br> 支行营业厅结合电视播放、宣传折页宣传内容的设计，普及开户所需资料、开户费用、办理时限、办理流程等；通过张贴银行结算账户服务公示，清晰地公开银行开户服务相关事项，提供优质的开户服务。 二、对内加强员工业务培训<br> 为提供高效便捷的账户服务，首先，支行定期组织业务培训，加强业务人员的培训，统一业务人员咨询答复话术，规范小微企业开户服务。其次，认真梳理小微企业开户流程，制定小微企业开户服务指引，定期交流总结，以案例为指引，落实小微企业账户开户服务和账户分级分类管理的要求，提高业务人员专业素养和业务能力，进一步规范开户服务。 三、优化开户流程<div> 开通小微企业绿色通道，缩短开户时间，解决开户难题，激活市场主体活力，推动优化就业环境。采取差异化的客户尽职调查方式，为毕业生、务工人员等流动就业群体提供简易开户服务，简化辅助证明材料要求。针对小微企业开户，从开户资料、尽职调查、电子渠道等方面提供了便捷高效的账户服务方案。</div>