常宁农行积极开展315金融消费者权益保护宣传知识

常宁屈雅琪

3月15日是国际消费者权益保护日，为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，农行常宁支行开展了一系列金融知识宣讲活动，为周边市民普及金融知识。 ✨立足网点守好宣教主阵地✨ 我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项；利用网点LED大屏幕进行24小时滚动宣传标语。向客户介绍反诈中心发布的反诈小剧场，观看相关反诈骗知识，防止不法分子利用网络图片制造虚假购买链接而上当受骗。同时教会客户提高识别能力，自觉抵制各种诱惑，保障自身权益，提高风险识别和防范能力，增强自我保护意识。同时向客户宣传我行减费让利的最新政策，对企业账户以及个人账户让利费用、让利金额进行详细宣传，以达到政策宣传的有的放矢。 ✨青年突击外拓商户市场✨ 我行员工向商户们耐心讲解金融消费者享有的八项法定权利，鉴于许多商户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让商户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，帮助商户更深更透理解金融消费者相关知识，并在实际生活中防范风险及应对风险。此外，我行员工还提醒商户们珍爱征信，资金周转紧张时，远离不良网贷或高利贷，选择正规融资机构；平时闲余资金存放在正规银行进行理财，不要听信所谓的“内部投资平台”等消息，告知商户提高警觉性。 ✨特色宣传走进周边工业区✨ 针对工业区人口流量大、宣传效果好的特点，我行借助各种业务宣传渠道，包括横幅、宣传折页手册等多种形式，前往水口山工业园区开展金融知识的宣传。在工业园区前张贴宣传海报，发放宣传折页，向企业员工讲解相关金融知识，通过正规渠道购买金融产品，从根本上远离非法集资，告知客户洗钱的危害性和破坏性，并介绍电信诈骗及非法集资的主要形式、常见陷阱以及防范方法。学会辨别电视、网络上发布的广告，电话推销等虚假宣传。 此次活动仅仅是个开始，我行将贯彻长效机制，持续的大力的加强此方面相关知识的普及、不段提高我行的服务水平和质量，树立我行竭诚为客户服务的形象，为和谐金融消费环境的构建贡献力量。