老边支行积极宣传支付手续费降费政策

鲜

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降费

网点

政策

减费

让利

客户

我行

工作

手续费

根据市行工作部署，老边支行组织辖内开展了小微企业支付手续费降费政策宣传工作，让公众深入理解小微企业、个体工商户支付手续费降费让利政策，采取以“网点和走出去”相辅相成的方式开展宣传，取得了“政策走出去，客户引进来”的效果。

一、工作开展

以网点为阵地对价格进行公示，对办理业务的客户，尤其是降费政策利好主体客户进行点对点宣传，在网点累计开展宣传12次，累及惠及客户800余人，向客户以电话、短信、弹窗等形式精准通知累计次数1000余次。

以“走出去进行市场、进学校、进社区”方式的宣传为宣传工作重要内容，也是“扩大降费政策宣传覆盖面”的重要方式。进入老边市场宣传1次，惠及商户50户。

二、宣传效果

通过网点宣传，增强了我行对公客户与客户经理的粘性，同时，客户了解了手续费降费政策后，介绍了朋友前来我行新开对公结算账户，可见，减费让利宣传工作给网点带来的好处也是多方面的。
通过“走出去”宣传，扩大了降费政策宣传覆盖面，惠企利民的政策受到群众的广泛称赞，对我行的工作态度和“大行德广”的社会责任得到群众的一致上肯定。2022年各网点对公账户新开数量明显增加，减费让利政策得到进一步落实。

三、工作展望

持续不断跟进网点做好合规收费的工作。通过自查收费业务合规，对网点展开指导，继续建立完善收费差错的快速退费机制，做到应免尽免、应减尽减。
采取线上线下相结合的方式继续开展减费让利政策的宣传。目前疫情形式复杂，结合地区政策实际，加大做好线上宣传，在形式好转后再进行线下实地（进社区、进商场等）宣传，做好统筹规划，继续扩大降费政策宣传覆盖面，让辖区群众充分了解我行的支付服务减费让利政策措施。