<p class="ql-block"> 2022年“3·15”消费者权益日来临之际，为支持和打赢新冠肺炎疫情防控战，强化金融服务保障，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，按照银保监分局及省市联社要求，根据当前疫情防控形势要求，寿光农商银行组织开展“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动，打破以往深入街道、社区、学校等现场宣传模式，突出“线上宣传为主，充分运用新媒体资源，帮助消费者足不出户了解金融知识，提升风险责任意识和风险管理能力。</p> <p class="ql-block"> 该行以接地气的方式拓宽宣传思路，通过公众号、朋友圈、抖音、短视频、直播等各种方式，实现金融知识线上传播。通过抖音为公众进行防范金融诈骗的知识普及，制作短视频进行播放，宣传金融消费者的八项基本权利，加强金融风险提示，提升金融消费者素养。</p> <p class="ql-block"> 同时，号召员工通过个人微信朋友圈及时转发主题宣传图文，扩大受众覆盖面。该行宣传内容涵盖金融消费者八项权益、防范电信诈骗、个人信用等消费者关注的热点问题，通过专业解析、以案说法，增强消费者阅读兴趣，助力消费者了解、掌握金融知识。该行各营业网点还通过LED显示屏、室内电视、金融知识普及宣传单页等载体，持续开展厅堂宣传，为金融消费者提供全方位的金融宣传与服务。</p> <p class="ql-block"> 下一步，该行将在金融产品咨询、销售、投诉处理等各环节加强对金融消费者的教育，注重以消费者投诉问题为导向，向消费者进行风险提示和依法理性维权导向，将消费者教育作为消费者权益保护工作的第一道防线,不断强化消费者金融消费安全意识，营造健康和谐的金融消费环境。</p>