海拉尔区烟草专卖局开展“3.15”消费者权益日活动

孙颖

海拉尔区烟草专卖局通过“三个突出”开展“3.15”普法宣传工作，更好的维护了广大消费者的合法权益，营造出诚实守信的消费经营环境。 一是突出责任落实。把“3·15”法制宣传作为我局本年度烟草普法宣传教育的重点任务，印发活动实施方案，组织机关全体干部员工扎实有效开展宣传活动，及时总结好经验、好做法，确保活动实效。 二是突出宣传重点。围绕“共促消费公平”的消费维权主题，针对烟草专卖、消费者权益保护、聚焦电子烟监管等相关法律法规及政策进行重点宣传，积极为广大消费者答疑解惑，提供法律服务。深入宣传烟草专卖法等行政法律法规，积极传递正能量，维护卷烟市场经营秩序稳定，实现法律效果和社会效果相统一。 三是突出形式多样。当好零售客户政策法规“普法员”。在本单位通过悬挂横幅、LED屏显示宣传标语宣传普法信息、单位微信群以案释法等方式，加大普法宣传力度。对内开展领导干部法制讲座，营造浓厚的普法宣传氛围。采取“3·15”零售客户微信群普法咨询答疑，向消费者讲解真假卷烟鉴别技巧及维权救济途径利。利用公众号、微信群、朋友圈等方式扩大宣传范围，积极通过“网、微、屏”等新媒体进行宣传，实现了疫情期间由传统的集中培训、入户宣传向网络宣传转变，节省时间人力，提升宣传成效。 通过展开“3·15”普法宣传活动，提高了消费者抵制假冒卷烟的主动意识和依法维权意识，取得了良好的效果。