3·15消费者权益保护宣传，寿光农商银行在行动

美友72802954

为进一步提升金融消费者的权责和风险意识，构建和谐的金融消费环境，寿光农商银行按照银保监分局及省市联社要求，积极组织开展了3·15金融消费者权益保护教育宣传周活动，成效名显，效果显著。 以网点为阵地开展宣传，通过讲座、向客户发放宣传折页以及在服务中提醒等方式，引导客户建立保护自身权益的意识，通过有效途径解决业务服务纠纷，在网点大厅张贴宣传横幅、折页，LED显示屏滚动播放宣传标语，网点大堂经理开展厅堂微沙龙等方式，在厅堂内针对银行卡盗刷、非法集资、金融诈骗等老百姓关心的问题，主动为客户答疑解惑，普及金融知识，营造了浓厚的宣传氛围。面向老年群体，通过制作防诈视频、进行知识普及和案例剖析等形式对老年人金融安全问题进行深入宣讲，现场为老年人支招如何识别金融诈骗。 以网络为抓手开展宣传，该行组织员工通过微信群、朋友圈、公众号等网络渠道积极宣传“金融消费者八项基本权利”和向社会公众普及相关金融知识，使广大消费者充分了解自身的各项权利和义务，以及维权的各种渠道和方式，进一步扩大金融知识宣传半径。 下一步，该行将一如既往将金融消费者权益保护作为常态化工作开展，将消保知识宣传作为服务客户的重要内容，不断提高金融服务水平，为广大金融消费者提供更优质、便捷、安全的金融服务，努力营造健康和谐的金融消费环境。