公证的公正

李卫

“公正”是传统和当下追求的价值观，古往今来古今中外，人们都在为追求“公正”的真正落地而不懈努力着。在百度上搜索了一下，“公正”二字的意思是：“伦理学的基本范畴，意为公平正直，没有偏私。没有偏私是指依据一定的标准而言没有偏私，因而，公正是一种价值判断，内含有一定的价值标准，在常规情况下，这一标准便是当时的法律”。 说到法律就一定会想到“公正”，而与“公正”紧密关联的还有“公证”。说实在的来公证处办事是万不得已，我曾从电视中看到，一位先生来公证处办业务，前前后后跑了41趟才把事情办清楚。而对于我家的事来说，与那位先生要办的内容差不多。起初，我是打听了许多人，询问公证处有没有认识人，可问了一大圈无果，于是就一拖再拖。眼看着没有了回旋之地，也只能硬着头皮去。心里非常忐忑，不知我们的事情要跑多少趟，心里做好了准备，去公证处打持久战。 网上一查，找到了离我家较近的方圆公证处。 临走前，我灌满了水杯，带了些食物，手机充满了电，又往书包里放了一本书，才和爱人一同出了家门。 路上很顺，12站的路程就到了，按照导航的指引来到方圆公证处的门前。扫码、测温进到公证处大厅，排队、取号、等候。而等候的时间有些长，我的脑子里在想，接待我们的公证员会是什么样子？好说话吗？会令我们很为难吗…… 大约等了近两个小时，已临近中午，广播里终于叫到了我们的号码，轮到我们进了第二个房间。推门进去，只见办公桌前坐着个年轻的姑娘，齐肩的短发显得十分干练，而在她藏蓝色工装的左胸前佩戴着一枚鲜红的党徽。这对于我们老年人来讲，是最大的定心丸！果然，她看到我们进来，微微地点了点头，那微笑的脸上已有疲态。她一边整理着桌子上那摞的很高很高的资料，一边拿出一张白纸，边问边记录着我们的情况，可以看得出，她一定十分口渴，不知这一上午她接待了多少客户，做了多少解释，说了多少话。虽然我是第一次来公证处办事，但她的这种工作场景我似乎并不陌生。这是在我们医院里习以为常的场面，医生接诊患者，就是这样，一早在办公桌坐下，病人一个接一个，有时一上午连去方便的时间都没有。所以，我非常能理解面前的这个姑娘。于是，我对她说：“你先喝点水吧，我们不急。”她有些诧异地看了我一眼说：“不用，我知道，你们已经等很久了”。边询问边梳理着我们说的情况，只见她在纸上流利地书写着，一边听我先生介绍情况，一边将所说到的内容一会儿写在上面，一会儿又写在下面。我先生去复印资料了，我对还在纸上写着什么的她说：“看得出你已经很累了。和我们在医院工作一样，我特别理解”。我的话音未落，她抬头看了我一眼，那眼神里有欣慰，也有感动。 将近20分钟的沟通后，摆在我们面前的纸上已经清清楚楚地写了几条，上面非常清晰地告诉我们要去准备什么，以及去什么地方获取，而且表示会尽最大的可能去帮我们跑，让我们省时省力。给我们讲解清楚后，相约我们准备好材料就来找她，并留下了她的电话，还叮嘱我们，下次来前电话约一下，不用再拿号。 她起身送我们出门的同时，又叫了下一个号。 看着她关上门的背影，才想起忘记了问她姓名，于是，我们立即来到大厅的工作人员公示栏前，看到了她的照片和名字。她叫——蒋宏敏。 就这样，在小蒋的引导下，我们一共去了5 趟，就完成了我们所需要的公证内容。这大大超乎了我们“打持久战”的预想，颠覆了我们对公正程序以及服务的认知。 当我们拿到公证书时，我还带去了一封由心而发的感谢信，小蒋接过信时说：“您太客气了！正是第一次见到您时，您说，让我先喝点水，您不急。就是那句话，令我很感动，这也是我在十几年的工作中，第一次听到我服务的客户这样对我说，让我感到很温暖。”其实，那天我说出那句话也是不经意间，因为我们都是做服务行业的，有同感，能相知。 党的十九大提出：要逐步建立高度民主、法制完备、富有效力、充满活力的社会主义法治国家；践行“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的社会主义法治原则。只有法制的国家才能兴旺发达、国泰民安，而这法制的落实除了有法规的制定，就是要有做一线工作的人员去执行。而小蒋所做的就是在以优质高效的服务，把百姓的利益和需要放在首位，把客户的事当作了她自己的事去做，使我们很受感动。从她的行动中也看到了方圆公证处团队的工作作风，他们是在用热心、爱心、细心和诚心，换取了百姓的称心、放心、欢心和安心！ 让我深深感到，公证的公正，做老百姓身边贴心的法律人。 追叙： 以前凡是听到去公证处办事的，都是一片怨声载道，以致想找个熟人会好些。此次的经历文章，大家阅读后回馈我最多的是，我遇到了好人，再多一点儿会说好人遇到了好人。 其实一段时间来，腐败直接影响着整个社会的健康发展。或许我此次的经历是幸运的，说明不了什么。但我想表达的是，无论单位还是个人，所做的都不是单一的，是社会的一个分子，一个缩影，该从每个人做起，社会才会和谐且更加温暖。 公证处照片 今日在朋友圈发表了这美篇，目前已有近2000人阅读，并纷纷留言。