<p class="ql-block ql-indent-1">为期三天的市行小组驻点辅导在今天落下了帷幕，在这三天的时间里，网点的同事们在驻点老师的帮扶下，各项业务能力得到了很大的提升，业务流程也更加规范，每日规定动作也更加清晰。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">今天早上驻点老师依旧提前来到网点，在晨会前召开碰头会议，对山亭支行驻点导入内容进度进行对接，就目前情况进行一点一策分析辅导。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">驻点赋能群辅导小组全员参加山亭支行晨会。今天的晨会由李继征经理主持，问好，进行仪容仪表自检和互检，按摩操互动，重要事项报告，理财经理王荣荣经理进行财经播报，网点负责人渐晓秀主任进行点评。相较于前两天，大家对于晨会流程越来越顺畅，内容越来越熟悉。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">上午驻点赋能群辅导小组刘宁总指导客服经理全要素大数据精准营销系统的使用方法，传授使用技巧，确保网点准确识别客户，并提供针对性服务；夏红娟老师指导对公客户经理朱飞嘉关于对公业务线上营销的标准话术和个人客户营销系统的使用并指导客服经理使用客户营销系统以及日常操作规范。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">在营业中，积极宣传学雷锋活动，贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，大力弘扬雷锋精神和志愿服务精神，向群众免费发放口罩，积极响应国家防疫方针，秉承为客户服务的理念，对客户进行特色化服务。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">山亭支行走进社区为居民宣传3.15消费者权益保护教育及存款保险制度，受到居民赞许！</p> <p class="ql-block ql-indent-1">下午驻点赋能组刘宁总、夏红娟老师和沈亚萍行长助理、网点负责人渐晓秀主任、理财经理王荣荣、张晓雯前往汉诺庄园举行代发客群分享会，为公司员工讲解宣传我行代发专享权益、信用卡、悦惠享、积存金定存、基金定存、企业微信等各项优惠权益活动。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">辅导小组张允老师和渐晓秀主任进行公户尽调。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">结束营业后，刘宁总向大家讲解全要素大数据精准营销系统的使用方法，传授使用技巧。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">王琳总、刘宁总、夏红娟老师针对驻点辅导遇到各种问题集体讨论总结，与刘伟行长分析驻点辅导中遇到的痛点短板进行讨论，一点一策，针对问题下一步实施试行解决方案。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">三天的时间很快，在驻点小组老师们的指导下，大家进步很大，从驻点导入时发现我行工作人员在开展组合化产品营销方面有欠缺，往往仅单一办理客户指定的业务，到今天在办理业务时能够主动营销手机银行，利用手机银行为客户提供便捷金融服务，使客户足不出户便可享受工行服务，增强客户粘性；从第一天辅导小组老师对厅堂布局进行调整，强调一号站位的重要性，指导网点人员讨论厅堂微沙话术及流程到今天大家已经能够熟练的掌握厅堂1-2-3号站位联动性。虽然驻点帮扶只有短短三天，但对于网点来说是质的提升！</p> <p class="ql-block ql-indent-1">三天的驻点时间转瞬即逝，经过辅导老师们的耐心指导，山亭支行的经营风貌与员工们的精神面貌都得到了优化和提升。感谢分行党委提供这次宝贵的学习与交流机会，山亭工行在接下来时间中会奋勇拼搏，勇往直前！</p>