<p class="ql-block"> 群众所需无小事，细微之处见真情。3月11日下午15点，三名客户领着一名衣着单薄的走失小朋友来到明湖支行门前求助。</p> <p class="ql-block"> 据客户所说，她在农商银行办理完业务后正在回家的路上，就遇到一位年轻女孩请她们寻找孩子的父母。由于女孩子是外地人不太了解济南的路况，因此看到本地的两位大姨便上前寻求帮助。两位客户虽然是老济南但有心无力，由于她们是济南农商银行的老客户十分信任我行，便将孩子领到农商银行求助。</p> <p class="ql-block"> 经过网点工作人员询问，只了解到孩子6岁，短发，身着某幼儿园园服，其他关于父母的信息一无所知。明湖支行员工迅速分工，一组负责报警描述情况，一组负责给孩子擦手并披上外套，另一组负责沿街寻找，询问附近的群众是否看见有找孩子的家长。</p> <p class="ql-block"> 功夫不负有心人，工作人员最终在新菜市路口附近发现了一对寻找孩子的夫妻，手里拿着的上衣正是同款幼儿园园服。母女相见抱头痛哭，在场所有员工无不感动欣慰。</p> <p class="ql-block"> 保险起见，明湖支行工作人员认真询问比对了双方信息，民警赶到现场后，认真登记核对了信息，确认无误后才将孩子交还给其父母，并护送其离开。</p> <p class="ql-block"> 孩子父母临走时连连鞠躬感谢，客户对我行认真负责的态度大加赞赏，民警也对我行工作人员快速反应、谨慎核对最终找到孩子父母的高效连连称赞。</p> <p class="ql-block"> 未来，明湖支行将继续积极响应行党委打造“义工银行”的号召，践行“服务立行”的理念，贯彻落实“我为群众办实事”精神，坚持“带着责任做银行的事，带着情怀做百姓的事”，做百姓身边有温度的银行。</p>