小小“红管家”，温暖你我他

朱宋娇

　　时代的巨轮滚滚向前，城市的发展欣欣向荣。在这个忙碌的时代，每个人都是一座孤岛，彼此挨得很近却无法连成一片陆地。白石坡社区有这么一群人，聚是一团火，散是满天星，他们带着红袖章、挂着工作牌，穿梭于大街小巷，往返于超市、菜场、酒店、小区，急群众所急，想群众所需，解群众所困，将孤岛连成春意盎然的生机大陆，他们就是社区“红管家”。

　　或许有人问，“红管家”是什么意思呀？“红管家”的定义是：“红”，是红色党建引领；“管”，是社会治理参与者协助社区管人、管事、管治，“家”，是居民自治共同生活的平安家园、美丽家园、幸福家园。连起来就是红色党建引领下基层社会治理者的统称。凡是在社区参与社会治理的人都可以称为“红管家”。

　 他们中有两鬓斑白的退休老人，有精神矍铄的“广场舞”大妈，有活力四射的家庭主妇，有职场精英的帅哥美女，还有下沉党员干部。总之，“红管家”的身影遍布辖区街头巷尾。

　　“红管家”这一党建品牌试点工作于2021年11月，在掇刀石街道白石坡社区正式启动，自“红管家”工作开展以来，社区管理蔚然成风，社区秩序优化了，社区环境美化了，社区服务完善了，形成了和谐的社区人际关系。“红管家”协助社区解决了许多居民的实际需求，弥补了社区工作的短板，使居民树立了对本社区工作人员的信任，调动了居民参与本社区建设的热情，真正实行了家家参与，人人自治的新局面。

以4号“红管家”为例，他们由十位有能力有爱心有责任心、在本辖区有一定声望的人担任，他们集多种角色为一体，是信息采集员、便民服务员、矛盾化解员、治安巡防员、也是流动人口和特殊人群服务管理员、政策宣传员，更是疫情防控监督员。

　　“有困难找红管家，红管家就在你身边”。这是每个“红管家”的工作宗旨。发现问题及时上报，及时解决。他们奔波在白石坡辖区的大街小巷，记录着社情民意，编织着民生幸福之网。无论是日常工作巡查，还是入户采集信息，路遇困难群众，就会毫不犹豫地伸出援助之手。他们用脚步丈量辖区，以服务凝聚民心，靠责任办好实事。

　　“红管家”日常的工作琐碎而接地气。比如到辖区巡逻，遇到交通拥堵，马上疏通；遇到居民求助，有求必应；遇到占道经营，文明劝导；遇到安全隐患，及时解除；他们到居民家中排查，核对居民信息，摸清返乡人员底数，加强科学防疫宣传，为重点人员提供上门服务。他们不但要信息采集，而且身兼法治宣传，偶尔遇到居民产生矛盾纠纷，还得耐心地对他们晓之以情、动之以理，让居民心服口服，自觉为维护和谐社区而握手言和。

一滴水可以折射太阳的光辉，一寸阳光可以驱走一片黑暗，“红管家”力图把各种繁杂琐碎的工作做得更细微，把各项工作落实到实处，他们用热心爱心耐心温暖民心，用嘴勤脚勤手勤体察民情，以服务凝聚民心，用责任守护平安。

春蚕的意蕴在于羽化时，诠释重生的重要；红烛的风采在于燃烧时，兑现生命的价值。“红管家”做了哪些具体的实质性的工作，或许他们都忘了，但在社区红管家工作室的《工作日志》上，清楚地记录着他们每天做的看似微不足道、但处理不善会造成严重后果的事情。只有这本日志记录着他们微小琐碎的工作，还有墙上居民们送的锦旗会无声地告诉你“红管家”存在的意义！

如果说，社区工作是连接党和政府的桥梁，那么网格化管理就是搭建这桥梁的基石，而“红管家”则是基石上一颗颗永不生锈的螺丝钉。“红管家”没有丰功伟绩，没有豪言壮举，也没有惊天动地的事迹，却能让人民群众在点点滴滴的平凡生活中感受到“红管家”的温暖。

小小“红管家”，温暖你我他。让我们携起手来，乘着二十大的春风，在白石坡这片热土上，继续保持热爱、热情、热忱的工作作风，为建设和谐社区而砥砺奋进！

作者简介：

朱宋娇，荆门市掇刀区第五届人大代表、湖北省作家协会会员、掇刀区作家协会秘书长、掇刀区白石坡社区红管家，有多篇文章发表于各报刊杂志及网络平台。喜欢用文字记录生活，用心灵感受人生！