彭集街道300余名分散供养特困人员受到专业照护

开心

“大爷，最近身体怎么样，我们来给您测量血压，整理下家务。”3月9日，在东平县彭集街道柳营村66岁的李怀宏老人家中，泰安德爱家政服务有限公司的服务人员为老人提供社会化照护服务。测量体温、血压、剪指甲，理发……进门后，服务人员顾不得歇脚，便开始询问老人的身体、生活状况，一边聊天，一边为老人打扫卫生。看到工作人员如此尽心服务，李怀宏老人激动地一再表示感谢。没有老伴又无儿无女的李怀宏，多年来一直单独生活。前几年，他的身体还算硬朗，生活中没遇到什么麻烦，可随着年龄增长，一些小毛病就出来了，手脚也逐渐不利落了，大都是近亲近门照顾他的生活起居。第三方服务人员上门后，家庭的担子轻了不少。 “她们每次来都忙个不停，理发、测量血压、体温，帮助整理家务，服务真是太好了，减轻了我的负担，我打心眼里感动。”李怀宏的哥哥李怀强对服务人员彭衍祥、刘洪霞的服务赞不绝口。 “尽自己最大的努力为这些困难老年人服务，和老人聊聊天，很多老人都早早地在家门口等着我们，老人的认可是我们工作的动力。”彭衍祥说。 据介绍，政府“掏腰包”，第三方上门服务的分散供养特困人员分为三类：失能人员、半失能人员、正常能自理人员。根据评估不同，不同老人享受的服务标准不同，除了对他们进行健康管理、医疗看护外，在生活上，服务人员还要定期打扫卫生、定期为他们理发、洗脚、洗衣服、代购商品等。 “我们一般按照时长来计算，差不多每半个月到老人家一次，每来一次在老人家里服务大概一个多小时。卫生保洁、健康保健、整理内务……这些都是我们的服务内容。”泰安德爱家政服务中心工作人员彭衍祥说，“这些服务由政府买单，老人们无任何支出，切实享受到了实惠。”特困老人的生活变了样。 “你们来了，赶紧坐下来喝点水……”同样享受到分散供养特困人员待遇的王延进老人每次见到服务人员就亲切地打招呼，就像见到亲人一样。83岁的王延进老人无儿无女，单身一人生活。每次到老人家中，服务人员都尽量把所有的服务做精做细，洗衣、打扫院落、测量血压，把老人不方便做的事一一处理干净。“平时吃完饭大都出去遛弯，到服务人员上门的那天，他都会早早地在大街上等着，就像盼着亲戚来一样。”村干部王延库说，服务人员尽心做事，他也很感动。 “他们来到家里，一会儿也不歇着，帮我叠被子，测量血压，每次来都要忙活1个多小时，我很高兴，也很感动，每次都算着日子盼着他们来。”王延进老人对服务人员的服务很满意，面带笑容。 街道办事处分管领导蒋龙介绍，他们服务的对象一般家庭相对贫困，不仅身体较差，更因为缺乏照顾，个人卫生和家里的环境不佳。有些老人家里脏乱，他们的服务人员就将老人家里的卫生彻底打扫一边，让老人生活居住得干净、整洁。除了打扫卫生、整理家务，服务人员还要对老人进行基本的健康护理。因此，服务人员需要身兼多项技能，既要学习掌握老人常见病及护理技巧、生活照料技巧操作，又要有较强的责任心。据介绍，彭集街道委托第三方专业养老照料护理服务机构，把服务送到困难群众的家门口，为300余名分散供养特困人员上门提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面的居家养老“个性化服务”，真正让老人“安全有人关注、平日有人照应、生病有人看护”，切实提升他们的生活质量。照料护理服务开展半年来，特困老人享受的服务内容不断丰富，生活质量和精神面貌都有很大改善。