烟台移动宽带用户自助排障指南

宽带达人

<p class="ql-block" style="text-align:center;">疫情期间少走动</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">宅在家里看新闻听消息,突然发现</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">上网卡顿,网络断开了?</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">小编这里提供一份宽带线上自助排障秘籍</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">助你快速解决网络问题!</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">无法上网怎么办?</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">1、检查是否欠费</b></p><p class="ql-block">检查宽带绑定的手机是否欠费或刚刚欠过费,如是的话,交完费之后,把光猫、路由器断电重启动。</p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">2、检查光猫</b></p><p class="ql-block">✔如果光猫闪红灯,请插紧进户光纤头。</p><p class="ql-block">✔如果光猫没有亮红灯,说你光纤线路正常,可以试着重启。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">3、检查路由器</b></p><p class="ql-block">✔确认路由器指示灯正常,若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。</p><p class="ql-block">✔如果是刚买回来的路由器,不懂得如何设置,戳下方二维码,大部分型号设置指南都有,根据你家的情况选择即可!</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">4、检查电脑软件</b></p><p class="ql-block">✔网络助手类软件:使用其进行网络故障诊断,按结果进行修复!</p><p class="ql-block">✔重置电脑网络防火墙:打开“控制面板”—“s防火墙”点击“还原默认设置”进行重置;</p><p class="ql-block">✔网卡驱动损坏:重装网卡驱动,到官网上下载对应电脑型号的网卡驱动,双击安装。</p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">5、大招</b></p><p class="ql-block">把所有线的两端都插紧,所有设备都断电几秒钟,再接通电源,90%的故障都能好。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">网速慢、卡怎么办?</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">1、如果是部分网页/App的网速慢</b></p><p class="ql-block">那可能只是该网页或者App的服务器问题,或者过多人数使用导致服务器不稳定,错峰再登录即可。</p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">2、如果只是你的手机/电脑网速慢</b></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">✔手机慢:</span>如果发现家人手机网速都很快,只有自己慢的情况,就要清一下手机的缓存,腾挪空间才能更快哦!</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">✔电脑慢:</span>打开的网页上浏览器的工具→Internet选项→常规,点击删除cooking、删除文件、清除历史记录;以上操作完毕后,重启电脑。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">电视无信号怎么办?</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">1、首先看机顶盒是否亮绿灯开机。</b></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(51, 51, 51);"> 若未解决,继续排查。</span></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">2、再看机顶盒是否连接好HDMI或AV信号线</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">3、如果都没问题,就是电视的视频源没有切换正确</b></p><p class="ql-block">请找到电视机的遥控器,在上面找到“视频源”、“TV/AV”、“信号源”、“HDMI”等字样的按键,其中必有一个能让你看到图像。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">4、常见错误代码如下,可对号入座</b></p><p class="ql-block">(1)错误代码10000/10010: 机顶盒获取不到ip地址;</p><p class="ql-block">✔处理指引: 确认机顶盒是否有线方式接到光猫的电视口,确认无线WIFI是否关闭。确认光猫连接情况,重启光猫和机顶盒;</p><p class="ql-block">(2)错误代码:54001:版权问题,去首页看看别的;</p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">5、如果都没问题,尝试大招→重启所有设备</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">小手一挥,故障就飞</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">赶快收藏和告诉更多亲朋好友</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">本篇排障攻略,以备不时之需!</p>

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