<p class="ql-block"> 3月5日至7日，海口市政府服务中心首批20名咨询窗口工作人员全员高分通过2022年全国行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技术水平考试，成为海南省首批通过该职业水平考试并取得“持证上岗”资格的政务服务窗口人员。</p> <p class="ql-block"> 行政办事员直接面对市场主体和办事群众，其职业素养和能力水平直接关系海口市的营商环境改善，关系海口市政务管理局“放管服”改革落实效果，关系广大人民群众的获得感和满意度。 </p><p class="ql-block"> 2020年12月29日，人社部发布通知，明确将行政办事员（政务服务综合窗口办事员）纳入国家职业技能目录，针对性设置了企业登记、营商环境、互联网+政务服务、政务礼仪、政府信息公开等11项内容课程，并在全国范围内统一开展业务理论测试。海口市政务管理局领导高度重视，局长吴秋云第一时间布置安排并组织人员培训。</p> <p class="ql-block"> 随着“一窗”改革在海口市政府服务中心落地见效，综合窗口工作人员要面对多个部门的业务办理，对工作人员的业务能力和素质提出了极高要求。这次考试，将推动综窗人员走上职业化道路，为进一步推进海口市政务服务标准化提供人力资源保障，为更好地服务市场主体、营造良好的营商环境打下坚实基础。</p> <p class="ql-block"> 近年来，海口市政务管理局聚焦“作示范、勇争先”目标定位，深入推进政务服务标准化建设，持续优化营商环境，推动经济社会高质量跨越式发展，努力建成全国政务服务满意度较高的行政机关。</p> <p class="ql-block"> 海口市政务管理局（海口市行政审批局）作为海口市优化政务服务重点单位，肩负“放管服”改革、数字政府建设与公共资源交易监管的使命，是优化营商环境的“主力军”，是企业和群众的贴心人。</p> <p class="ql-block"> 营商环境建设永远在路上，服务与管理升级也永无止境。只有不断改革创新，学习进取，才能打造最高效、最便捷的政务服务体系和管理模式，为海南国际自贸港（区）建设添砖加瓦，努力不息！</p>