<p class="ql-block">2022年3月8日 星期二 晴</p> <p class="ql-block">客户说你的产品太贵，不愿意在你这里消费，你认为是这个原因吗？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">真诚是我们与人相处最基本的。</p><p class="ql-block">在客户面前，我们同样需要真诚。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">真诚的为对方考虑，从对方的角度出发。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">让对方认为你是对她十分关注的。</p><p class="ql-block">就会被你成交。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在与顾客探讨到一些事情。</p><p class="ql-block">多倾听对方的表达，认可，引导。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 在以往谈客户的时候，</p><p class="ql-block">只顾着把自己想说的说完。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">虽然说是为顾客考虑，但……，</p><p class="ql-block">还是没有达到同理心，让客户真的感动。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">有件事也让触很大：</p><p class="ql-block">那就是态度，态度很重要，我去消费的时候，完全是凭心情去消费的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">因为项链断了，周日我带着老妈和孩子去丹尼斯接一下。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">因为以前在老凤祥买的，哪里服务态度超级差。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">儿子看到气球🎈，说妈妈我想要气球。</p><p class="ql-block">我说你告诉阿姨，那个女孩还是没有听到。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">或者那是她的服务态度。我可以当做是她的态度服务不到位。</p> <p class="ql-block">停留一会，我到了隔壁周六福，接待那个女孩很谦让，态度非常好。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">告诉我她自己的看法，那个项链很好看，简单大方。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">儿子说妈妈我想要气球🎈，她让另外一个女孩给拿了一个拼装的玩具。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">儿子在哪里拼的非常认真，非常喜欢坐在那里拼装玩具。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">只差一墙之隔，差别就这么大。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">项链换了一个新的款式，因为没有一样大的，换了一个自己比较喜欢的，还多了两克。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">很愉快的消费，这是一种心情，约好下周把我妈妈的项链也拿来换一个。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我的手镯因为变形，也约了再次过来调换款式。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">其实就是完全认可这家这个人的态度和服务。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">谁都不愿意，花钱消费，还要接受你的超级差的态度。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">你说对吗？你认可吗？</p>