<p class="ql-block"> 2021年，紧跟总省行经营战略指引方向，佛山分行认真研究落实用户体验工作，积极开创体验式推广价值体系，促进创新产品与业务的融合发展。由佛山分行金融科技部牵头，联合分行团委开展2021年佛山分行“未来银行•点子王”活动，针对全行手机银行、工银i普惠、信用卡、云网店、智能终端、兴农通等多个产品开展用户体验工作，累计向总省行报送有效优化建议<span style="color:rgb(237, 35, 8);">980</span>余条，有效调查问卷<span style="color:rgb(237, 35, 8);">1800</span>余份，优质用户体验报告<span style="color:rgb(237, 35, 8);">8</span>份。</p> <p class="ql-block"> 用户体验工作为员工创造了献言献策的发言空间，在行内营造了“人人关注产品、人人参与体验、人人落实推广”的产品创新氛围，进一步打造客户体验好、满意度高的特色业务产品，不断助力提升市场竞争力、价值创造力！在全省2021年用户体验工作考核中，佛山分行排名全省<span style="color:rgb(237, 35, 8);">第一</span>，全行用户体验工作取得了良好的成效。</p> <p class="ql-block"> 与客户共同成长，靠服务创造价值。在飞速发展的互联网时代，创造卓越的用户体验尤为重要，佛山分行通过关注落实产品体验工作，追求打造极致的用户体验，赢得客户的青睐，与业务实现共赢。其间涌现了一批表现优秀的员工，受到了总省行的嘉奖，让我们一起来见识一下他们的风采吧！</p> 风采展示 <p class="ql-block" style="text-align:center;">总行百佳体验官</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">省行优秀用户体验员</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">四季度体验成绩全省排名第一</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">总行百佳体验官</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">省行优秀用户体验员</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">三季度体验成绩排名全省第三</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">总行百佳体验官</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">省行优秀用户体验员</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">分行用户体验活动优秀代表</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">总行百佳体验官</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">分行用户体验活动活跃参与代表</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">省行优秀用户体验员</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">分行用户体验报告优秀写手</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">四季度金点子稿件被总行采纳</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">省行优秀用户体验员</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">分行用户体验报告优秀写手</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">省行优秀用户体验员</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">分行“工银i服务”推广之星</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">四季度解答问题数超70条，获赞数超200个</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">省行优秀用户体验员</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">创新项目经验分享报告入选总行2021年</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">四季度最佳实践案例</p> . <p class="ql-block"> 2022年，佛山分行将继续紧跟总省行经营战略指引方向，不断发掘行内创新人才，营造积极向上的创新活力氛围，不断寻找用户体验在业务领域的实践之路，力求科技服务供给创造业务价值！</p> <p class="ql-block">策划、编辑：分行金融科技部、团委</p>